職位描述
1、負(fù)責(zé)水明漾宴會(huì)中心前臺(tái)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作,為來(lái)電人員提供咨詢服務(wù);
2.負(fù)責(zé)水明漾宴會(huì)中心來(lái)訪人員的接待工作,接待客戶后,第一時(shí)間通知在崗銷售經(jīng)理具體洽談客戶;
3.協(xié)助銷售給客戶上茶水及點(diǎn)心;
4.負(fù)責(zé)水明漾宴會(huì)中心雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
5.負(fù)責(zé)水明漾宴會(huì)中心前臺(tái)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作,負(fù)責(zé)協(xié)助銷售主管更新文檔及打印菜單文件,分發(fā)給部門的文件;
6.負(fù)責(zé)水明漾宴會(huì)中心前臺(tái)區(qū)域及接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作,每天上班第一件事就是檢查整個(gè)接待大廳,保持接待區(qū)域的整潔,協(xié)助鮮花的養(yǎng)護(hù)換水;
7.要有良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)于咨詢客戶接待及時(shí)給客戶解答疑問(wèn),第一時(shí)間接觸并處理客戶的突發(fā)情況,并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);
9.婚禮當(dāng)天的指引水牌安排;
10.婚禮當(dāng)天婚禮的化妝間安排,協(xié)調(diào)人員安排,把人員安排形成通知,發(fā)至宴席溝通群;
11、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng),票據(jù)及報(bào)表。
12、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
13、收款時(shí)認(rèn)真審核銷售員開(kāi)出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確。
14、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還,向客人解釋并調(diào)換。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)玉林水明漾宴會(huì)中心1樓 查看上班路線
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- 玉林市水明漾餐飲管理有限公司
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