職位描述

(1)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)餐廳員工儀容儀表及考勤紀(jì)律工作
(3) 負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工
作,合理擬訂周期衛(wèi)生計(jì)劃。
(4) 負(fù)責(zé)本樓層每日的餐前例會,并根據(jù)營業(yè)
情況合理調(diào)動(dòng)人員,分配工作,做到人盡其用、人盡
其才。
(5)加強(qiáng)營業(yè)中的督導(dǎo),堅(jiān)持在一線指揮,及
時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)
量.妥善外理客人糾紛
(5) 熱情接待新老顧客,態(tài)度謙和,及時(shí)滿足
客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及
時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。
(7) 負(fù)責(zé)區(qū)域營業(yè)額,營業(yè)費(fèi)用及勞力的預(yù)測
及控制工作,定期盤點(diǎn),合理控制損耗,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管
理。
(8)根據(jù)預(yù)定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等
物資做好宴會和VIP貴賓接待工作。
(9) 負(fù)責(zé)餐廳與工程部、倉保、廚務(wù)部的橫向
聯(lián)系,完成報(bào)修、申購、領(lǐng)貨等協(xié)調(diào)事宜。
(10)負(fù)責(zé)本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí)

公司簡介

老掌柜餐飲品牌管理有限公司

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西玉林市金玉路174號 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)希爾頓酒店前廳的日常管理工作 2.確保前廳服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,優(yōu)化工作流程 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2.能夠有效處理前廳日常運(yùn)營中的各種情況 3.對工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力
19小時(shí)前
陳國平
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)前廳頂崗的所有業(yè)務(wù) 2、全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、主持好部門的工作例會,每天的班前會。 4、完善部門各項(xiàng)管理制度。 5、對部門主管和領(lǐng)班下達(dá)工作,落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 6、組織參與酒店的VIP工作。 7、跟進(jìn)大堂區(qū)域的投訴,同時(shí)跟蹤落實(shí)對客人的投訴的補(bǔ)救措施,為酒店?duì)幦『迷u。 8、跟進(jìn)好所有客房的網(wǎng)絡(luò)推廣,爭取更好的轉(zhuǎn)化率和好評率。 9、參與制定客房有限的銷售方案,收集和分析整個(gè)市場的數(shù)據(jù),努力提高客房收入,完成部門目標(biāo)。
2024-11-19
人力資源部
玉林-玉州區(qū)
1.崗前培訓(xùn) 2.衛(wèi)生安排 3.解決客訴 4.跟總部對接運(yùn)營活動(dòng) 5.成本把控
2024-11-19
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崗位職責(zé): 管理好前臺員工,認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理安排工作 任職要求: 有酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-11-19
曹東馳
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量,力爭最大限度地提高房間出租率和客房收入。 2、根據(jù)酒店計(jì)劃,制定前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 3、對前廳部下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 4、確保員工做好前廳部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,掌握和預(yù)測房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的招聘和培訓(xùn)工作。 6、檢查、指導(dǎo)前廳部所有員工及其工作表現(xiàn)(包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生)情況,保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳部各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 7、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。 8、對前廳部員工進(jìn)行定期評估,并按照獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 9、做好與客房部及工程部的協(xié)作。 確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況 10、處理發(fā)生在客人身上的任何緊急事件。 11、密切保持與客人的聯(lián)系,經(jīng)常向客人征求意見,了解情況,及時(shí)反饋,并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見,供店長參與決策。 任職條件: 1、 基本素質(zhì):工作認(rèn)真,顧全大局,關(guān)注客人,善于溝通,勇于創(chuàng)新,講求效率,有較強(qiáng)的事業(yè)心和主人翁精神。 2、 自然條件:身心健康,儀表端莊,有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦耐勞的精神。 3、語言能力:有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力。 5、工作經(jīng)驗(yàn):有三年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn),有較扎實(shí)的前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應(yīng)用。
2024-11-19
陳軍林
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1.中餐廳日常運(yùn)營管理 2.組織中餐廳對客服工作 3.上傳下達(dá)與協(xié)調(diào)工作 4.中餐廳收入與成本控制 5.人員管理
2024-11-19
黎崇寧
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工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2、進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、有中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
2024-11-19
陳榮萍
玉林-玉州區(qū)
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標(biāo) 2、前臺人員的管理培訓(xùn) 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進(jìn)行工作 7、相當(dāng)于店長助理、儲備店長的崗位
2024-11-19
韋紅吉
玉林-玉州區(qū)
玉林市羅馬假日賓館
計(jì)算機(jī)軟件
工作內(nèi)容:1.對店長負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3.負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 5.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 6.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。 7.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。 10.檢查和確部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 職位要求:有禮貌,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,服從安排 工作時(shí)間:早九晚五,具體*** 職位招聘1人
2024-11-19
鄧承東
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2024-11-19
蘇宗耀
廣西老掌柜餐飲管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西老掌柜餐飲管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲
成立時(shí)間 3年(2020年12月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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