職位描述
1、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求接待客戶;
2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程記錄維修車輛的相關(guān)信息、車主相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù);
3、對接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問,保證對客戶的承諾,若有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映;
4、負(fù)責(zé)及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況;
5、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識,優(yōu)化改進工作;
6、負(fù)責(zé)自己接待客戶的現(xiàn)場抱怨與投訴,跟進處理結(jié)果;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作;
8、年齡22—45歲
上班地點
工作地址:
玉林市中秀路184號1-1-10至1-1-14號 查看上班路線
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