職位描述
崗位職責(zé)：
1.主動(dòng)迎接、問候客戶與客戶直接溝通，故障現(xiàn)場(chǎng)訊問并確認(rèn)，判斷故障原因及索賠簽定。
2.車輛內(nèi)部護(hù)具的捕設(shè)，監(jiān)督作業(yè)過程，與客戶及時(shí)溝通增減項(xiàng)目，修改工單并與客戶確認(rèn)。
3.幫助客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，針對(duì)工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)給予合理的解釋。提醒客戶使用注意事項(xiàng)及下次保養(yǎng)里程數(shù)。
崗位要求：
1.有車行服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟練掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；能處理一般客戶投訴；有駕駛C1照。
3.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵(lì)，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。
公司簡(jiǎn)介
玉林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司，成立于2010年6月28日，位于玉林市教育東路351號(hào)，隸屬長(zhǎng)久實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司控股子公司（2014年汽車行業(yè)全國(guó)排名11位）。長(zhǎng)久集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，主要以汽車物流為主，集倉(cāng)儲(chǔ)、普貨、汽車銷售、售后服務(wù)、物流方案策劃和高科技開發(fā)于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)?？偛吭O(shè)在北京，廣西區(qū)目前營(yíng)業(yè)店有39家，全國(guó)營(yíng)業(yè)店200多家，其中有奧迪、大眾、別克、路虎、馬自達(dá)、本田、北京現(xiàn)代、奇瑞等品牌店
我公司是國(guó)內(nèi)知名汽車品牌之一“奇瑞汽車”在國(guó)內(nèi)的特許經(jīng)銷商之一，目前我公司共有員工50人，是玉林市一家匯集整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋四方面為一體的標(biāo)準(zhǔn)的奇瑞汽車4S店。
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)玉林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司二樓 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評(píng)估；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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代公司聯(lián)系以下業(yè)務(wù)：融資租賃業(yè)務(wù)；租賃業(yè)務(wù)；向國(guó)內(nèi)外購(gòu)買租賃財(cái)產(chǎn)；租賃財(cái)產(chǎn)的殘值處理及維修；租賃交易咨詢和擔(dān)保；汽車銷售，二手車銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件零售;輪胎銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)銷;汽車舊車銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);電工儀器儀表銷售;電氣信號(hào)設(shè)備裝置銷售;智能車載設(shè)備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計(jì)算及測(cè)量?jī)x器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;音響設(shè)備銷售;家用電器銷售;潤(rùn)滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機(jī)械零件、零部件銷售;五金產(chǎn)品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);電氣設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;五金產(chǎn)品批發(fā);制冷、空調(diào)設(shè)備銷售;音響設(shè)備銷售;潤(rùn)滑油銷售;潤(rùn)滑油加工、制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）;電工器材銷售;儀器儀表銷售;照明器具銷售;通訊設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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- 玉林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 14年（2010年6月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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