職位描述

1. 負(fù)責(zé)診所在線客服工作,包含電話、微信、企業(yè)微信等相關(guān)溝通工具,與客戶溝通,解答客戶有關(guān)乳腺婦科治療和康復(fù)等方面的問題,為客戶提供專業(yè)性的建議;
2. 利用網(wǎng)絡(luò)工具和平臺(tái)開發(fā)客戶,積極主動(dòng)向客戶介紹推薦診所醫(yī)療服務(wù),與客戶保持良好溝通,深入挖掘客戶需求,解決客戶問題并為客戶提供專業(yè)的咨詢;
3. 能夠熟練介紹診所的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念、診療特色、儀器設(shè)備、診療水平、專家隊(duì)伍及自身特長(zhǎng)、診療時(shí)間、醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)知識(shí);
4. 負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況,記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等,負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案,網(wǎng)絡(luò)來訪簽單,客戶回訪服務(wù)等;
5. 持續(xù)關(guān)注行業(yè)及專業(yè)技術(shù)動(dòng)向,為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策及銷售活動(dòng)提供專業(yè)支撐。
職位要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,醫(yī)、藥、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2. 2年以上的醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有一定項(xiàng)目方案編制經(jīng)驗(yàn),具有民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)或醫(yī)療廠商公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 較強(qiáng)的人際溝通能力、積極主動(dòng)、思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng);
4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5. 熟練掌握Office、Excel等辦公軟件;
6. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

公司簡(jiǎn)介

中醫(yī)診所線上業(yè)務(wù),中醫(yī)文化傳播

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林市雙擁路189號(hào)萬盛·中央公園11幢2單元202號(hào)房 查看上班路線

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