職位描述
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)總臺(tái)整體管理,企業(yè)文化傳播和服務(wù)體系執(zhí)行;
(2)負(fù)責(zé)規(guī)劃商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并管理實(shí)施;
(3)負(fù)責(zé)商戶服務(wù)平臺(tái)的窗口和商家工單接單點(diǎn)設(shè)立;
(4)負(fù)責(zé)加強(qiáng)與客戶的溝通,調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助招商、營(yíng)運(yùn)部對(duì)商戶、客戶進(jìn)行電話回訪;
(6)負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)內(nèi)分時(shí)段播放音樂(lè)、廣播等審核、管控;
(7)負(fù)責(zé)定期對(duì)商場(chǎng)便民服務(wù)設(shè)施進(jìn)行更新及采購(gòu);
(8)負(fù)責(zé)進(jìn)行總臺(tái)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及組織報(bào)考專業(yè)培訓(xùn)班、人員排班、人員考核;
(9)負(fù)責(zé)日常輪值頂班,審核日、周、月總結(jié)匯報(bào);
(10)負(fù)責(zé)公司禮儀、活動(dòng)主持協(xié)助;
(11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
(1)大專以上學(xué)歷,知曉禮貌禮儀,有1年以上商業(yè)、行政管理、前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn);
(2)年齡22-35歲,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳,持普通話二甲水平證書(shū)者優(yōu)先;
(3)熟練使用OFFICE辦公軟件,具備較好溝通協(xié)調(diào)及匯報(bào)能力、執(zhí)行力強(qiáng);
(4)累積一般的品牌認(rèn)知和商品知識(shí),對(duì)經(jīng)營(yíng)信息數(shù)據(jù)具收集、分析能力。
公司簡(jiǎn)介
南興廣場(chǎng)(玉林市文化旅游美食城)由廣西南興投資集團(tuán)全資投建。 為確保項(xiàng)目如期投入運(yùn)營(yíng),以及運(yùn)營(yíng)后的高效運(yùn)轉(zhuǎn),集團(tuán)成立了專門(mén)的商管公司即玉林南盛商業(yè)管理有限公司,并組建了經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)南興廣場(chǎng)的整體現(xiàn)劃運(yùn)營(yíng)管理。南興廣場(chǎng)按4 .0商業(yè)模式做全面的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃(商業(yè)策劃、商業(yè)設(shè)計(jì)及招商規(guī)劃指導(dǎo)等) , 確保項(xiàng)目商業(yè)效益和效應(yīng)最大化同時(shí)通過(guò)整合資源 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。 開(kāi)業(yè)頭兩年,規(guī)劃投入1200多萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)費(fèi),用于PR(公關(guān))、SP(促銷(xiāo))活動(dòng),以攜手各大主力店次主力店籌劃和開(kāi)展各檔期的營(yíng)銷(xiāo)主題,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿全年,節(jié)假日不停息,將為玉林700萬(wàn)人提供無(wú)以倫比的消費(fèi)體驗(yàn),將玉林的消費(fèi)留在玉林。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西玉林市玉州區(qū)江南大道南 南興.乾隆苑6#樓二樓 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 玉林市南盛商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 電器/燈具/房地產(chǎn)
- 成立時(shí)間 7年(2016年12月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --