職位描述
工作職責:
1、負責玉林貴港梧州日常售后工作,確保所有作業(yè)按時、保質(zhì)完成,提升自收收入,控制安全作業(yè)。
2、負責為作業(yè)人員及客戶提供電子類技術疑難問題的咨詢服務,指導解決問題。
3、負責公司售后的資材采購,主要包括銅管、配件、支架的采購,跟進材料到位情況。
4、負責所轄區(qū)域網(wǎng)點管理;電器服務商引進的洽談、簽約及上線;服務商渠道材配的銷售工作。
5、負責作業(yè)派工、核銷、單卡接收、錄入、保管、遞交工作;與工廠作業(yè)信息的對接;客服投訴工單的受理、處理客戶投訴并定期統(tǒng)計投訴率進行公示。
崗位要求:大專學歷,有售后的相關工作經(jīng)驗;具備一定的家電理論知識、家電安裝及維修經(jīng)驗,責任心強。有一定溝通談判能力,熟悉國家三包法、退換貨政策者優(yōu)先。熟悉電器類服務商、具備良好的客戶服務意識,有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
工作地點:玉林市,需要出差玉林貴港梧州各地。
公司簡介
(一)集團介紹
蘇寧創(chuàng)立于1990年,始終致力于商業(yè)零售經(jīng)營,建立了覆蓋海內(nèi)外600多個城市的實體連鎖與電子商務開放平臺,品牌價值1052.35億元,年銷售規(guī)模2700億元人民幣,擁有員工18萬人,是中國最大的商業(yè)企業(yè),位列中國民營企業(yè)第1位。
在2014年《財富》中文網(wǎng)發(fā)布的中國500強排行榜中,蘇寧在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中居榜首位置。
(二)蘇寧云商——互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新零售模式
服務為本,體驗為王——面對互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代,蘇寧創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)零售,按照“一體兩翼”路線圖,遵循“三效法則”,以云技術為基礎,云服務為產(chǎn)品,O2O融合運營,線上線下開放服務,拓展全渠道、經(jīng)營全品類、服務全客群,為生產(chǎn)商、代理商、零售商提供開放的金融服務、供應鏈服務和產(chǎn)品品牌推廣服務,為個人、家庭、企事業(yè)客戶提供產(chǎn)品、內(nèi)容、應用整體智能解決方案,開創(chuàng)“店商+電商+零售服務商”的云商模式。
智慧服務,科技先行——蘇寧擁有5000多名專業(yè)IT研發(fā)與運維人員,在美國硅谷、中國北京、上海、南京、上海、杭州、西安等地設立研發(fā)中心,建立了從前臺產(chǎn)品、后臺運營、內(nèi)部管理一體化的信息化體系,實現(xiàn)了商品、供應鏈、金融支付、物流服務、市場推廣等全流程實時、在線管理。
展望未來,蘇寧深化推進“科技蘇寧、智慧服務”戰(zhàn)略,線上線下虛實融合,國內(nèi)國際資源融合,持續(xù)構建IT、物流、人才后臺競爭力,打造科技、國際、多元的新蘇寧。到2020年,實現(xiàn)線下3500店、3500億元、線上3000億元、海外銷售100億美元的規(guī)模,成就世界級的領袖品牌。
(三)廣西蘇寧云商介紹
2005年蘇寧云商全面進軍廣西市場,并成功開具出了具有“廣西第一旗艦店”之稱的蘇寧朝陽路店,目前已在廣西地區(qū)擁有3家城市公司(南寧、柳州、玉林),C傳統(tǒng)門店數(shù)量突破30家,直營店50多家,廣西蘇寧云商將領跑廣西地區(qū),開拓蘇寧易購服務站點,拓展三四級市場布局,現(xiàn)誠聘社會各界有志之士,用智慧與努力共同實現(xiàn)新的希望!
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上班地點
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