-
可能感興趣的職位
-
2024-11-20
曾子文 -
拼多多客服2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市奕鑠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績，及時、有效妥善的處理客戶各種問題，售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨投訴等2024-11-20
何港
-
售后客服主管6000-8000元玉林-玉州區(qū)廣西唯闊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé)： 1、負責(zé)南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估； 2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估； 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 4、建立完善客服團隊工作流程梳理，規(guī)范各類服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)水平； 5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題； 6、有效建設(shè)客服團隊，負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標(biāo)； 7、負責(zé)客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造，保障團隊各項指標(biāo)，有團隊合作精神； 8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進，并提出優(yōu)化和解決方案； 9、負責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團隊完成售后指標(biāo)，對結(jié)果負責(zé)； 10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，按時向上級匯報工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，有家居行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺的客服整體運作流程； 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗； 4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 5、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，有較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 6、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力，工作細心、執(zhí)行力強，做事有條理； 7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，擁抱變化，有抗壓能力，能快速調(diào)整適應(yīng)。 注：電商經(jīng)驗指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位，其他平臺工作經(jīng)驗請注明。 上班時間：彈性工作時間。 薪資待遇：6-8K。2024-11-19
王芬
玉林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
衣柜銷售** -
定制家具、辦公家具、酒店家具的銷售、設(shè)計、安裝；建筑材料、裝飾材料的銷售；室內(nèi)外裝飾裝修工程的設(shè)計、施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：家具銷售；建筑材料銷售；專業(yè)設(shè)計服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
家具、床上用品、衛(wèi)生潔具、燈具、辦公用品、日用家電、建筑材料、五金交電、日用百貨的批發(fā)與零售；建筑裝修裝飾工程；房地產(chǎn)租賃經(jīng)營、展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
家具定制及銷售；潔具、床墊、衛(wèi)浴水暖器材的銷售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：組織文化藝術(shù)交流活動；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；企業(yè)形象策劃；會議及展覽服務(wù)；家具制造；家具安裝和維修服務(wù)；家具銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：家居用品制造；家具銷售；家居用品銷售；塑料制品銷售；竹制品銷售；家具零配件銷售；建筑材料銷售；建筑用金屬配件銷售；建筑陶瓷制品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；建筑砌塊銷售；門窗銷售；日用品銷售；日用百貨銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；日用品批發(fā)；五金產(chǎn)品批發(fā)；家具安裝和維修服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
家具的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
家具零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：家用電器銷售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；機械設(shè)備銷售；日用百貨銷售；家具銷售；家用電器安裝服務(wù)；建筑材料銷售；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 玉林市玉州區(qū)紅星美凱龍喜兆家居生活館
- 所在行業(yè) 家具/家居
- 成立時間 4年（2020年8月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
