職位描述

1、負責接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間訂退、酒店入住等服務;
2、負責核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私;
3、負責為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題;
4、負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象;
5、負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當前可提供的客房數(shù)量,并認真細致地做好交接班工作。

上班地點

工作地址: 玉林市二環(huán)東路20號永利幸福廣場2幢1層03商鋪 查看上班路線

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