職位描述
1、負責在線上客戶的溝通交流咨詢，及時回復客人咨詢和留言，根據(jù)客戶需求提供相應服務(wù)方案；
2、熟悉線上各大交易平臺操作和網(wǎng)購流程，指導客戶下單成交；達成公司銷售目標；
3、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，做好客戶關(guān)系維護，及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、熟悉后臺操作，負責訂單處理；
5、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理；
6、其他需要處理的客服日常工作；
職位要求：
1、具備較強的語言表達能力、溝通力和協(xié)調(diào)力，思維敏捷、靈活；有相關(guān)客服相關(guān)工作經(jīng)驗；具備較強的客戶服務(wù)意識
2、熟悉京東或淘寶打單點發(fā)貨操作，了解京東或淘寶相關(guān)規(guī)則，懂電商術(shù)語；
3、熱情大方，積極推薦產(chǎn)品，有責任心；
4、打字速度快，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，學習能力強，良好的溝通及團隊配合能力；
5、有耐心，人品端正，良好的服務(wù)意識，積極主動有上進心，責任心強，身體健康，能夠長期穩(wěn)定工作；
上班地點
工作地址：
玉林市民主北路西片（現(xiàn)玉林市民主北路228-1號） 查看上班路線
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急招天貓?zhí)詫毱炊喽噙\營4000-8000元玉林-北流市廣西獵眾貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責: 1.負責店鋪日常運營工作，完成店鋪銷售業(yè)績指標 2.負責主導店鋪日常營銷，推廣，活動，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性工作 3.擅長行業(yè)數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品的優(yōu)化處理意見，打造爆款 4.負責貨品銷售計劃，推廣預算提報，制定月度考核目標 任職要求 1.有一年以上天貓運營經(jīng)驗，熟悉天貓規(guī)則和各類推廣工具優(yōu) 先。 3了解各種推廣渠道和方法根據(jù)推廣效果進行評估，有站外經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4 有敏銳的市場洞察力，善于分析，把控大局 5.邏輯性強，條理清晰，溝通理解良好，抗壓性強，樂于分 享，有較強的責任感，執(zhí)行力強公司福利 1、薪酬:基礎(chǔ)工資范圍4000-8000+提成+獎金，極具競爭力的綜合收入 上不封頂，我們期待大咖，期待您的到來，只要您有能力，歡 迎您來談您期望的薪資及各種福利; 2、福利:五險，年假、各種節(jié)日福利那是基礎(chǔ)裝備; 3、彈性工作制:法定節(jié)日按國家規(guī)定放假; 4、我們打造好玩、有趣、開心的工作氛圍;平時免費提供零 食，定期的文體活動、員工聚餐、年度旅游、節(jié)日晚會、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5、我們領(lǐng)導非常nice，個人能力提升快;團隊年輕人群居多， 溝通輕松自在，氛圍好充滿活力; 6、我們提供開放分享的平臺，我們充份授權(quán)，來吧，提出屬于 您的idea; 立即溝通2024-11-19
劉春連 -
天貓客服5000-10000元玉林-玉州區(qū)玉林市微微創(chuàng)美電子商務(wù)有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位描述】 1、通過在線聊天工具，回復買家提問，引導客戶順利購買所需產(chǎn) 品，促成交易； 2、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題； 3、將顧客咨詢問題及時反饋給其他部門，并協(xié)調(diào)各部門及時解決，跟蹤解決過程及結(jié)果，匯總顧客反饋的商品信息問題，協(xié)助運營部門完善商品描述； 4、協(xié)助處理售后退換貨、快遞異常、商品退款、退貨等問題； 5、及時了解產(chǎn)品信息，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 6、協(xié)助主管處理其他事務(wù)； 【任職要求】 1、高中或中專以上文化； 2、為人誠實，打字流暢，打字/60-70左右； 3、能接受夜班； 4、年齡30歲以下。2024-11-18
植俊龍
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- 廣西三刃木五金科技有限公司
- 所在行業(yè) 服飾/服裝/五金
- 成立時間 11年（2013年3月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
