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職位描述

職位要求：

1、吐字清晰，溝通表達(dá)能力佳，具備良好的應(yīng)變能力 ；

2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

3、有無經(jīng)驗(yàn)均可，前期有培訓(xùn)，后期團(tuán)隊(duì)經(jīng)理帶領(lǐng)輕松上手；

4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

任職資格：

1、熱愛旅游，有良好的電話溝通技巧和服務(wù)意識；

2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷、善于溝通；

3、吃苦耐勞，工作積極有上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神；

4、能接受帶團(tuán)出差；

工作時(shí)間：

8:30-12:00,14:30-18:00，彈性上班時(shí)間，勞逸結(jié)合，快樂激情氛圍！

福利待遇：

1、底薪+高額浮動(dòng)提成+保險(xiǎn)

2、良好的晉升發(fā)展空間，專業(yè)與管理晉升發(fā)展渠道

3、豐富多樣的員工活動(dòng)（聚餐、運(yùn)動(dòng)會、旅游、燒烤等）

公司簡介

公司簡介： 藝旅國際文化交流活動(dòng)中心，文化交流黃金品牌長期與全國各省各市各縣老體協(xié)、老齡辦、老年大學(xué)、老年學(xué)會、老年藝術(shù)團(tuán)、等老年人群體協(xié)會或機(jī)構(gòu)一起聯(lián)誼交流，為其提供愛心幫助與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立遍及全國和世界多個(gè)國家和地區(qū)的文化交流業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與全國各家旅游企業(yè)達(dá)成長期合作伙伴，主要開展藝術(shù)文化交流活動(dòng)，組織文化交流為首要業(yè)務(wù)。

???????公司擁有一支優(yōu)秀的從事老年文化交流多年、專業(yè)素質(zhì)扎實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向老年藝術(shù)者提供專業(yè)化的建議及服務(wù)。公司下設(shè)業(yè)務(wù)部、綜合部、活動(dòng)部、客服部、大客戶部、計(jì)調(diào)部、財(cái)務(wù)部、執(zhí)行部等8個(gè)部門，各部門經(jīng)理均具有豐富的文化行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其中公司專門設(shè)立了“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督”客服部，專門負(fù)責(zé)對所有團(tuán)隊(duì)組織及接待質(zhì)量跟蹤，處理、收集、整理游客意見。我們的服務(wù)理念：“熱心、耐心、細(xì)心、貼心”，堅(jiān)決做到“事事有人管，時(shí)時(shí)有服務(wù)！” 我們的企業(yè)精神：“忠誠信 、義團(tuán)隊(duì) 、重細(xì)節(jié) 、敢擔(dān)當(dāng)！”因?yàn)榫礃I(yè)所以專業(yè)，因?yàn)閳?zhí)著所以完美，以成為最受歡迎的服務(wù)型文化交流企業(yè)為目標(biāo)而不懈努力！

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上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服專員
5000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市棉花果軟件有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容： 1、熟練使用微信、旺旺、QQ等工具，向客戶介紹軟件產(chǎn)品； 2、做好售前/售后的客戶咨詢服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶付費(fèi)充值； 3、對已成交的客戶進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶如何操作軟件產(chǎn)品； 4、了解客戶的意向需求，并將需求問題進(jìn)行記錄、分類、歸納和總結(jié)； 5、協(xié)助推廣公司的軟件產(chǎn)品，并做好客情維護(hù)工作。任職要求： 1、高中以上學(xué)歷，有過電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟練電腦操作、打字速度快，會使用辦公軟件； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流暢的口語表達(dá)，學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心； 4、較強(qiáng)的銷售意識，良好的溝通交流能力和客情維護(hù)能力。其他： 1、工作時(shí)間：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小時(shí))。 2、薪資構(gòu)成：底薪+績效獎(jiǎng)金+夜班補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)（參與公司經(jīng)營績效分配）。 3、福利待遇：年假、5險(xiǎn)、節(jié)日禮品、高頻的聚餐活動(dòng)，法定節(jié)假日同步國休。 4、晉升機(jī)會：入職熟悉產(chǎn)品后，有興趣挑戰(zhàn)月入上萬的高薪，可申請轉(zhuǎn)銷售崗位。 5、工作地點(diǎn)：玉林體育中心附近； 6、客戶行業(yè)：服裝廠、制衣廠等計(jì)件加工企業(yè)。

2025-02-15

梁曼; 電商客服
3000-4000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市玉州區(qū)興梅鞋業(yè)營業(yè)部

批發(fā)/零售

通過電商平臺聊天工具、電話等渠道，迅速、專業(yè)、熱情地回復(fù)客戶對商品信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)、物流配送、售后保障等方面的咨詢，確?？蛻粢蓡柕玫綔?zhǔn)確清晰解答，提高客戶購買意愿和滿意度，負(fù)責(zé)訂單的審核、確認(rèn)、修改及跟進(jìn)工作，與倉儲、物流部門協(xié)同，及時(shí)解決訂單履行過程中的問題，如缺貨、延遲發(fā)貨等，并向客戶反饋，保障訂單順利交付，負(fù)責(zé)處理客戶的售后咨詢、投訴及退換貨等問題，通過在線聊天、電話等渠道與客戶溝通，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決，提高客戶滿意度，跟進(jìn)售后問題的處理進(jìn)度，與倉庫、物流等部門協(xié)作，確保客戶的退換貨商品能夠及時(shí)處理和發(fā)出，協(xié)調(diào)解決物流過程中出現(xiàn)的問題，物流有問題的要及時(shí)跟快遞公司反映和溝通，處理退貨問題，大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞，具備出色的溝通表達(dá)能力，文字撰寫流暢、條理清晰、親和力強(qiáng)；熟練掌握辦公軟件和電商平臺操作流程；有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，抗壓能力強(qiáng)。

2025-02-15

曾興梅; 店鋪運(yùn)營、客服、采購、物流跟蹤、售后
4000-9000元

玉林-玉州區(qū)

廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營：平臺店鋪后臺數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它：客服咨詢回復(fù)、商品采購、物流跟蹤、售后處理等任職要求： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

2025-02-15

董承云; 多人聊天在家即可
5000-10000元

玉林-玉州區(qū)

湖南萬古常青文化傳媒有限公司

禮物提成

2025-02-14

王龍; 坐班客服
4000-9000元

玉林-玉州區(qū)

南寧市匯金信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，主要工作是邀約客戶即可; 2、無需陌拜、室內(nèi)辦公、無需地推、不需要談單子進(jìn)行統(tǒng)一免費(fèi)培訓(xùn)，正式、穩(wěn)定、可靠工作時(shí)間: 早九晚六+單休+法定節(jié)假日全休+下午茶+各種福利任職要求: 1、可接受無經(jīng)驗(yàn)，愿意學(xué)習(xí)，從業(yè)務(wù)崗做起。 2、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟練使用電腦，微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具。

2025-02-13

黃雄英; 客服中心外呼專員/無邀約銷售/按月提成
4000-8000元

玉林-玉州區(qū)

南寧市匯金信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

薪資待遇：無責(zé)3800+全勤200+5%~20%提成+各類獎(jiǎng)金+五險(xiǎn) 工作時(shí)間：上午9：00-12：00，下午13：00-19：00、無夜班通宵班、不加班工作內(nèi)容： 1.使用后臺登記、管理客戶信息； 2.解答新、老客戶問題；崗位要求： 1.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.熟練使用電腦、手機(jī)，打字速度快； 3.吐字清晰，情緒飽滿心態(tài)好。

2025-02-13

黃雄英; 在線客服專員
2000-3000元

玉林-容縣

深圳市前程互聯(lián)科技有限公司

崗位職責(zé)： 1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識庫解決方案，避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無意義表情。 2.平均會話處理時(shí)長控制在3分30秒以內(nèi)，500個(gè)會話量，首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。 3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線過程中的批量性問題。 4.參與每日班會，全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。 5.遇到無法解決的問題時(shí)，首先查閱知識庫，如未找到相關(guān)解答或無法解決，及時(shí)向組長求助并移交處理。 6.對于復(fù)雜或需要長時(shí)間跟進(jìn)的問題，保持與店主的溝通，及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。 7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，保證每天7.5小時(shí)的在線時(shí)長，包括適當(dāng)?shù)慕话唷⑿菹?，離崗前必須向組長報(bào)備，并確保處理完當(dāng)前會話后再離崗。 8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對應(yīng)處理人員：售后問題轉(zhuǎn)交售后技能組，影響在線會話效率的問題轉(zhuǎn)交組長，客訴問題可移交至客服中心客訴人員處理（在線客訴技能組）。具體流轉(zhuǎn)場景參照知識庫線上流程指引圖 9.針對在線會話過程中：顧客店內(nèi)砸東西，工商檢查，店主情緒激動(dòng)，要求退設(shè)備，商品過期等異常場景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會話至當(dāng)班組長并說明情況，如組長無法處理的需再次向上級主管反饋處理. 在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄，根據(jù)店主問題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前，需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單，避免重復(fù)操作。任職要求 1、教育水平：高中以上學(xué)歷。 2、經(jīng)驗(yàn)知識： ①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，打字速度45/分鐘以上。 ②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 ③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題。 ④具備良好的抗壓能力，能夠保持冷靜、樂觀的態(tài)度，并妥善處理客戶的投訴或不滿 ⑤良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意主動(dòng)工作。 ⑥熟練電腦操作，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)相關(guān)方面的。

2025-02-12

李乾; 電商客服
3000-6000元

玉林-博白縣

玉林市摩動(dòng)電氣科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、在線解答客戶售前售后問題，引導(dǎo)客戶購買下單，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問題，售后問題做好客戶安撫，售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動(dòng)，耐心，熱愛電子商務(wù)，有意在電商行業(yè)長期發(fā)展。任職要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神，對待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識; 3、熟悉天貓、淘寶等平臺電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能接受輪班制，月休4天，上班時(shí)間（早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00）應(yīng)廟畢業(yè)生，熟悉辦公軟件，打字速度快，也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人：官小姐 *********** 地址：博白縣江濱大道泓和旺角附近，飛凡幼兒園對面電商

2025-02-12

官敏; 電商客服
3000-5000元

玉林-博白縣

佛山市貓爪電氣科技有限公司

1、在線解答客戶售前售后問題，引導(dǎo)客戶購買下單，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問題，售后問題做好客戶安撫，售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動(dòng)，耐心，熱愛電子商務(wù)，有意在電商行業(yè)長期發(fā)展。要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神，對待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識; 3、熟悉天貓、淘寶等平臺電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 【上班時(shí)間要求】 1、分班2班月休4天 2、上班時(shí)間：（白班）早上8：00—下午16：00/（晚班）下午16：00—晚上0：00 3、地址：廣西博白縣江濱大道飛凡幼兒園對面樓二三樓電商（泓和旺角附近）

2025-02-12

官海; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市宜之軒教育咨詢有限公司

可選擇職位客服文員：轉(zhuǎn)正3000底薪+提成文員不需要打電話，復(fù)制粘貼文字解答客戶問題。無任務(wù)壓力早班文員：8點(diǎn)-16點(diǎn) 晚班文員上班時(shí)間：下午16點(diǎn)到晚上12點(diǎn) 試用期2500，一個(gè)月。試工期5天，一天50。加班不固定，加班費(fèi)一小時(shí)10元。不包吃不包住月銝3天可以連銝工作地址：毅德工作內(nèi)容是國學(xué)文化以及文創(chuàng)用品的解答，復(fù)制粘貼的文員式工作，工作輕松簡單，氛圍融洽，試用期工資2500，一個(gè)月試用期。轉(zhuǎn)正后底薪2800+200全勤加提成1%. 內(nèi)容：國學(xué)服務(wù)國學(xué)服務(wù)！廣州的提成薪資帶到玉林給你們了！覺得自己有能力就來！十年老板從沒欠過員工一分工資！按時(shí)發(fā)工資！老板福綿的！按流程回復(fù)公司提供的客戶基本上復(fù)制粘貼服務(wù)好客戶給就要不給就不要文員沒有業(yè)績要求不能強(qiáng)迫客戶

2025-02-12

吳曉玲