職位描述
崗位職責(zé):
1:負(fù)責(zé)美團(tuán),小程序線上回復(fù),維護(hù)客戶,跟進(jìn)處理訂單;
2:負(fù)責(zé)接聽400電話處理客訴以及維護(hù)客戶,快速精準(zhǔn)獲取顧客需求,引導(dǎo)顧客下單;
3:建立與維護(hù)客戶關(guān)系,定期電話回訪,加強(qiáng)與顧客互動關(guān)系,持續(xù)提升客戶滿意,促使二次消費;
4:維護(hù)線上4.*分考核。
任職要求:
1:有良好的溝通表達(dá)能力和觀察應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的責(zé)任感及進(jìn)取心,心理素質(zhì)好,情商高;
2:有半年或以上電商客服工作經(jīng)驗,學(xué)歷不限,可接受無經(jīng)驗大專應(yīng)屆生;
3:有較強(qiáng)的溝通。
公司簡介
玉林市天天食品有限責(zé)任公司,位于玉林市鎮(zhèn)忠經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),創(chuàng)建于1991年,廠區(qū)總面積82畝,是一家集生產(chǎn)、銷售于一體的私營企業(yè),天天食品具有一流的現(xiàn)代化流水生產(chǎn)車間,公司綠化環(huán)境優(yōu)美,具有園林式工廠的美稱。 天天食品旗下有兩大子品牌:天天月餅、天天蛋糕。目前在玉林城區(qū)有19家連鎖店,容縣有5家連鎖店。天天食品采用中央工廠生產(chǎn)配送門店銷售的經(jīng)營模式,是玉林烘焙業(yè)的 。天天食品堅持品牌化,專業(yè)化的發(fā)展道路。公司現(xiàn)有100多個品種,致力于安全食品的開發(fā),選料嚴(yán)謹(jǐn),口味上追求“驚喜好滋味”,不斷創(chuàng)新,生產(chǎn)出新鮮可口、營養(yǎng)健康、時尚美味的并適合市場需要的面包、糕點、西點等烘焙食品,倍受市民好評。 玉林市天天食品有限責(zé)任公司憑借其雄厚的技術(shù)力量,嚴(yán)格的質(zhì)量體系以及完善的...
上班地點
工作地址:
玉林市玉州區(qū)天天品牌運營管理中心 查看上班路線
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- 公司規(guī)模 --