職位描述

崗位經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

電商客服主管職位描述

崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)電商客服團隊的管理和協(xié)調(diào)，確保團隊高效運轉(zhuǎn)；

2. 制定客服工作計劃和目標，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

3. 負責(zé)客服團隊的培訓(xùn)和績效考核，提高團隊整體素質(zhì)；

4. 協(xié)助解決客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度；

5. 負責(zé)客服數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，為公司提供決策支持。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，具有3年以上客服管理經(jīng)驗；

2. 熟悉電商行業(yè)，了解電商客服流程和規(guī)范；

3. 具備良好的溝通能力和團隊管理能力；

4. 具備較強的數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力；

5. 工作認真負責(zé)，具有較強的執(zhí)行力和抗壓能力。

上班地點

工作地址： 玉林玉州區(qū)民新小區(qū)同安里208號 查看上班路線

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客服/文員
2000-6000元
玉林-陸川縣
回收游戲賬號 要求 懂電腦，會認字，態(tài)度好 能積極回復(fù)信息 懂和平精英，王者榮耀就可以 主要工作 做文本上架 下架商品 工作環(huán)境好 工作自由 工作地點在陸川
2024-11-23
曾海富
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2024-11-23
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2024-11-22
梁曼
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1、主要回復(fù)各種渠道線上客人的信息，接待到店訂蛋糕的客人，排單，給顧客提供周到細致的服務(wù) 2、會簡單的產(chǎn)品拍攝，及時更新微信朋友圈、小紅書及抖音相關(guān)作品 3、服從店內(nèi)工作的安排
2024-11-22
劉燕蘭
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主要工作： 1.管理網(wǎng)店后臺，回答客戶售前售后問題 2.貨物整理入庫，上下架 3.快遞打包發(fā)貨 要求： 1.細心耐心 2.認真積極 工作時間： 現(xiàn)場6小時 其余時間手機在線 每月休4天，法定節(jié)假日放假
2024-11-22
楊曉璐
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廣西輝宏電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé)1、負責(zé)前端的簡單編輯視頻，然后發(fā)布視頻，一天包教上手 工作內(nèi)容: 1.了解短視頻平臺規(guī)則，持續(xù)對運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析，收集用戶反饋，優(yōu)化運營賬號。 2.協(xié)助運營完成日常運營工作 3.負責(zé)素材的收集，優(yōu)化賬號內(nèi)容 4.能夠獨立完成視頻的剪輯，文案撰寫，完成視頻的發(fā)布; 職位要求: 1.有良好的執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神、主動進取精神;2.具有良好的網(wǎng)感、熱點敏感性、有刷抖音，小紅書的習(xí)慣; 3.有過短視頻平臺、小紅書、視頻號等平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.會整理素材，熟練掌握剪輯技能(使用剪映、pr等軟件)
2024-11-22
何燦熙
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé) 1、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易。 2、售中跟蹤：客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。 3、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理，后期跟進處理等。 4、通過聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 任職要求 1、有相似工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、打字速度快，能熟練使用辦公軟件; 3、工作主動熱情，仔細耐心，思維靈活，溝通能力強，有良好的應(yīng)變能力。 4、對公司忠誠，具有良好的保密意識 福利待遇： 1.公司購買社保； 2.實行底薪+高績效提成 3.早班：8:00-17:00；晚班：15:00-00:00 4.每周單休，有法定節(jié)假日。
2024-11-22
陳雪標
玉林-玉州區(qū)
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2024-11-20
馬明奎
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2024-11-20
王亞南
客服文員助理
5000-10000元
玉林-玉州區(qū)
負責(zé)給給老板算數(shù)，整理文檔，頂替客服 懂表格，細心耐心。 上班時間：11點到7點，包中餐。 休2天
2024-11-19
張雄偉

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成立時間 2024年2月27日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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