職位描述

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。

公司簡(jiǎn)介

廣西華茂物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2010年,注冊(cè)資金800萬(wàn)元,是玉林市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,公司已通過(guò)ISO9000/14000/18000國(guó)際質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系認(rèn)證。
?????? 廣西華茂物業(yè)管理有限責(zé)任公司是具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè),公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé),下設(shè)“綜合事務(wù)部、工程部、品質(zhì)部、客服部、安保部、環(huán)境管理部及多個(gè)客戶服務(wù)中心;現(xiàn)有員工近300人,管理人員及各類專業(yè)技術(shù)人員均為大專以上學(xué)歷,管理層及專業(yè)人員全部實(shí)行持證上崗。公司在物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐中,吸收區(qū)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本土實(shí)際情況,科學(xué)地應(yīng)用軟硬件管理體系,使管理理念創(chuàng)新化,管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,服務(wù)程序人性化,同時(shí),倡導(dǎo)”英式管家服務(wù)“理念,實(shí)行以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的“金鑰匙”泛酒店服務(wù)模式。
?????? 目前公司主要服務(wù)的項(xiàng)目有《中鼎·公園假日》?《中鼎·華景園》?《中鼎·中心智慧森林城》《中鼎·綠城中心》《中鼎·公園大道》《中鼎·公園九里》《中鼎·悅湖灣》七個(gè)中鼎·公園系列高檔商住小區(qū)及《麗晶國(guó)際大酒店》?中鼎·索菲特酒店》等,各類物業(yè)管理面積已達(dá)450多萬(wàn)平方米。

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