職位描述
崗位職責(zé)
1.處理客戶、售后環(huán)節(jié)設(shè)備維護(hù)問題和故障,對問題進(jìn)行整理并反饋和跟蹤;
2.負(fù)責(zé)部門技術(shù)能力培訓(xùn)和提升,疑難問題技術(shù)支持;運(yùn)維團(tuán)隊組建和項目運(yùn)維方案規(guī)劃,運(yùn)維團(tuán)隊管理,問題、沖突處理;
3.運(yùn)維項目過程資源匹配率與效率、客戶響應(yīng)及時性、問題解決及時率、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性等管理;
4.運(yùn)維過程報告、資料、運(yùn)維質(zhì)量和運(yùn)維成本把控,運(yùn)維階段性驗收及回款條件保證;
5.客戶滿意度維護(hù)和提升,客戶問題處理跟進(jìn)和結(jié)果反饋,客戶關(guān)系深入打造支撐;
6.客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)挖掘,新商機(jī)挖掘及反饋。
任職要求
1、電氣自動化、電力工程、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、軟件工程類相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、具有電氣自動化項目相關(guān)維護(hù)工作經(jīng)驗;
3、需長期駐客戶現(xiàn)場或玉林市各地區(qū)內(nèi)項目駐地,進(jìn)行項目實施運(yùn)維工作;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓和抗挫折能力,具有高度熱情和良好團(tuán)隊合作意識;
公司簡介
廣西旭能電氣工程有限公司(以下簡稱旭能)于2020年成立,地址位于廣西玉林市玉州區(qū)麒麟里120號辦公樓。旭能是一家以電力為發(fā)展根本,實行電力多元化發(fā)展的企業(yè)。主要承接110kV及以下電力建設(shè)及安裝工程;輸、變、配電工程施工、搶修、維護(hù)試驗;電氣電纜故障診斷與維修;開關(guān)柜、變壓器、線纜等電氣設(shè)備銷售供應(yīng);新能源產(chǎn)業(yè)配套服務(wù),帶電作業(yè),智能電網(wǎng)等。 形成以電力工程總承包為龍頭,堅持電力新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新方向,實現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展,以玉林市為中心,立足廣西,面向全國,著力打造以新能源、智能電網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售,電力工程設(shè)計、施工、搶修、維護(hù)試驗,經(jīng)營發(fā)展多元化的新型電力集團(tuán)企業(yè)。
我司致力于服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)用電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。...
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市玉州區(qū)廣西旭能電氣工程有限公司 查看上班路線
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- 廣西旭能電氣工程有限公司
- 所在行業(yè) 電力/電氣/建筑
- 成立時間 4年(2020年9月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --