職位描述

1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)星方針、確定質(zhì)量目標(biāo)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫(xiě)、修改質(zhì)星手冊(cè)程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部審核
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對(duì)單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部員工績(jī)效考核。
4.負(fù)責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織開(kāi)展公司質(zhì)星工作,對(duì)各項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他職能部門(mén)及質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)星管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。
6.負(fù)責(zé)組織對(duì)擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實(shí)施對(duì)中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)星管理相關(guān)培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的月口管理負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴,交有關(guān)部門(mén)處理↓, 并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大事件。
8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)是管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃,并具體組織實(shí)施,確保公司制度體系的完整性。
10.及時(shí)清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清單并實(shí)時(shí)更新,, 發(fā)公司各項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他部門(mén)執(zhí)行。
11.對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對(duì)由各單位起草的制度性文件統(tǒng)進(jìn)行初步審核,有權(quán)將不符合要求的制度性文件報(bào)審稿退回起草單位要求其修改重新報(bào)審。
12.負(fù)責(zé)對(duì)貫徹質(zhì)是管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)星管理體系文件包括其他制度的案件,進(jìn)行調(diào)查核實(shí),提出調(diào)查報(bào)告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理

公司簡(jiǎn)介

廣西華茂物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2010年,注冊(cè)資金800萬(wàn)元,是玉林市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,公司已通過(guò)ISO9000/14000/18000國(guó)際質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系認(rèn)證。
?????? 廣西華茂物業(yè)管理有限責(zé)任公司是具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè),公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé),下設(shè)“綜合事務(wù)部、工程部、品質(zhì)部、客服部、安保部、環(huán)境管理部及多個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心;現(xiàn)有員工近300人,管理人員及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員均為大專(zhuān)以上學(xué)歷,管理層及專(zhuān)業(yè)人員全部實(shí)行持證上崗。公司在物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐中,吸收區(qū)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本土實(shí)際情況,科學(xué)地應(yīng)用軟硬件管理體系,使管理理念創(chuàng)新化,管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,服務(wù)程序人性化,同時(shí),倡導(dǎo)”英式管家服務(wù)“理念,實(shí)行以客戶(hù)服務(wù)為導(dǎo)向的“金鑰匙”泛酒店服務(wù)模式。
?????? 目前公司主要服務(wù)的項(xiàng)目有《中鼎·公園假日》?《中鼎·華景園》?《中鼎·中心智慧森林城》《中鼎·綠城中心》《中鼎·公園大道》《中鼎·公園九里》《中鼎·悅湖灣》七個(gè)中鼎·公園系列高檔商住小區(qū)及《麗晶國(guó)際大酒店》?中鼎·索菲特酒店》等,各類(lèi)物業(yè)管理面積已達(dá)450多萬(wàn)平方米。

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廣西華茂物業(yè)管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 家政/物業(yè)
成立時(shí)間 15年(2009年6月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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