鐘山職場(chǎng)問答

本科畢業(yè)剛出來，在鐘山工作，沒經(jīng)驗(yàn)如何做項(xiàng)目運(yùn)營方面的工作？

13*******86
2022-08-14
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18*******56 2022-08-14

在項(xiàng)目運(yùn)營來到一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，可以做階段性的分析總結(jié)。運(yùn)營過程中出現(xiàn)過哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)？哪些運(yùn)營策略可以進(jìn)一步優(yōu)化，獲得更好的效果？如果想讓自己更加快速地成長，不僅可以總結(jié)自己所運(yùn)營過的項(xiàng)目，還可以留心觀察他人的項(xiàng)目是如何運(yùn)營的，最終取得什么樣的成果，有哪些決策值得自己學(xué)習(xí)等等。
18*******10 2022-08-14

想要做好項(xiàng)目運(yùn)營，不僅要做好部門內(nèi)部的溝通，還要和其他部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人做好配合。如果和產(chǎn)品部門溝通得好，可以知道在競(jìng)品中自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目擁有哪些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。與銷售部、客服部做好溝通，可以快速了解用戶關(guān)心的問題、用戶不滿意的地方。這樣可以讓自己的運(yùn)營策略方向進(jìn)行更好的調(diào)整，同時(shí)也可以把這些反饋給策劃或技術(shù)部門。當(dāng)然，在缺乏經(jīng)驗(yàn)的前提下，我們?cè)诤透鲘徫还ぷ魅藛T進(jìn)行對(duì)接的時(shí)候，難免出現(xiàn)問題，但這些并不可怕，可怕的是同樣的錯(cuò)誤接二連三的出現(xiàn)。所以每次溝通之后要做好記錄，在下次溝通時(shí)，遇到相同的問題應(yīng)該詢問得更加詳細(xì)，確保溝通雙方明白彼此的意思。
13*******15 2022-08-14

想要做好項(xiàng)目運(yùn)營就需要深入挖掘用戶的心理，從用戶的角度去看待項(xiàng)目，可以盡快的調(diào)整項(xiàng)目的不足之處，避免投入過多沉沒成本。如果你已經(jīng)有了這個(gè)意識(shí)，那就是邁向成功的第一步，接下來就是實(shí)現(xiàn)的方法。那么如何在短時(shí)間內(nèi)快速提升自己站在用戶角度看問題的能力呢？可以參考同一類產(chǎn)品或服務(wù)中，做得較好的幾個(gè)品牌，看看他們是如何滿足用戶需求的。也可以自己沉入到用戶社群去聽聽用戶的聲音，包括他們所期望的和他們所吐槽的，根據(jù)他們的聲音去有針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營宣傳，效果會(huì)更好。