鐘山售前咨詢客服招聘

1、主要負責京東、天貓等電商平臺售前售后咨詢工作；
2、負責日常訂單處理、售前咨詢、售中快遞查詢、售后查件、投訴、退換貨處理、退貨跟蹤，確?？爝f及時妥善送達；
崗位要求：
1、兩年以上的京東天貓電商客服工作經(jīng)驗，能熟練使用辦公軟件，打字速度快；
2、對客服工作有耐心和興趣，服務(wù)意識強；
3、有良好的服務(wù)意識和責任心，工作耐心細致，較強的團隊意識，抗壓能力強；
4、根據(jù)部門領(lǐng)導要求，完成客服績效任務(wù)。