職位描述

1.負責前臺接待的日常管理工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍,帶領(lǐng)團隊為每位賓客提供熱情周到的服務(wù);
2.熟悉了解酒店每日的房態(tài),根據(jù)預定數(shù)量及時做好開關(guān)房調(diào)整工作;
3.妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客訴問題,查明原因,落實責任;
4.每月月底對本月排班的落實及次月班次的合理排班;
5.完成前廳招聘、培訓工作;
6.小商品、日常報賬管理;
7.有責任心,服務(wù)意識強,執(zhí)行力強;
8.完成上級交辦的其他工作。

上班地點

工作地址: 賀州鐘山縣逸喆plus酒店(鐘山人民醫(yī)院新世紀廣場店)逸喆 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳主管
3000-5000元
賀州-平桂區(qū)
負責前臺員工的培訓和管理工作,部門日常工作安排,往常上級領(lǐng)導安排的其他工作
2024-11-15
彭運波
賀州-昭平縣
賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
2024-11-13
陳新華
鐘山縣逸喆酒店招聘:公司標志 logo
鐘山縣逸喆酒店
所在行業(yè)
成立時間 2022年12月13日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP