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  15*******61 2022-04-06
  以下均為個(gè)人拙見(jiàn)。旨在拋磚引玉，博得其他高人的指摘。在OTA還沒(méi)有普及的時(shí)候我記得我家附近就有一個(gè)青年旅行社，原本是個(gè)小店面，后來(lái)越來(lái)越大，原本只有一個(gè)柜臺(tái)，兩部電話，后來(lái)變成了幾個(gè)柜臺(tái)，后面還有一堆辦公桌。直到OTA普及開(kāi)來(lái)，那個(gè)青旅先在已經(jīng)沒(méi)有了。我個(gè)人在日本工作，在本土一家公司從事于旅游行業(yè)。這個(gè)公司可謂是在本土擁有門(mén)店最多的旅行社，而且門(mén)店盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上盈利。我在入職培訓(xùn)的時(shí)候，曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)在小組討論里研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題。為什么大家都在用APP的時(shí)候，這個(gè)公司的門(mén)店竟然還能掙錢(qián)。根據(jù)收集到的資料，得到以下結(jié)果。1，確定自己的客戶(hù)群。這個(gè)旅行社主要的客戶(hù)群體是富裕階層和年長(zhǎng)的群體。店員都是旅游專(zhuān)業(yè)的，對(duì)旅游資源了如指掌，坐在柜臺(tái)里可以給客戶(hù)當(dāng)面定制各種各樣的個(gè)性路線，附加適合于每個(gè)客人需求的個(gè)性服務(wù)?？腿藥е约旱男枰^(guò)來(lái)，店里的人員給當(dāng)面解決，一邊喝咖啡，一邊當(dāng)面交流所建立起的信賴(lài)感是線上無(wú)法體驗(yàn)到的。
  
  作者：核動(dòng)力豆?jié){機(jī)
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  18*******24 2022-04-06
  市調(diào)非常重要：主推產(chǎn)品出來(lái)了，你旅行社就成功了一半了，這個(gè)可以前期做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，去當(dāng)?shù)鼐用駞^(qū)擺個(gè)攤位，看看有多少人來(lái)咨詢(xún)，都問(wèn)那些問(wèn)題，他們?nèi)ミ^(guò)那些地方，了解他們最最簡(jiǎn)單的旅游需求。了解清除后就熬正對(duì)這個(gè)做產(chǎn)品宣傳了。也許前期效果甚微，但是磨刀不誤砍柴工，做了調(diào)查、宣傳了公司、還和附近居民搞好了關(guān)系。如何可以建立一個(gè)你自己的門(mén)店客戶(hù)群。產(chǎn)品定位和服務(wù)差異化：結(jié)合市調(diào)情況和市場(chǎng)情況選擇一個(gè)符合的產(chǎn)品了（除非能夠獨(dú)立成團(tuán)可以規(guī)劃線路，散客懶得規(guī)劃線路，如果是出國(guó)就更加的不方便了），這產(chǎn)品不一定需要多大的卻別。我們可以在服務(wù)上做功夫，比如出國(guó)我們報(bào)名可以送旅行箱，送機(jī)場(chǎng)接送，送出境電話卡等等價(jià)值不高但是非常使用的東西等等 你可以自己結(jié)合自己的去做。門(mén)店如何打開(kāi)做市場(chǎng)（宣傳）門(mén)店本身會(huì)有一部分上門(mén)客戶(hù)，但是這類(lèi)客戶(hù)基本都是附近的人，這類(lèi)客戶(hù)一定要維護(hù)好。他是重要的忠實(shí)客戶(hù)。需要他們幫助做口碑宣傳。
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  13*******57 2022-04-06
  謝邀 純粹的個(gè)人開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人意見(jiàn)，在旅行上班做了5年（門(mén)店），自己開(kāi)門(mén)店2年。自己經(jīng)歷的旅游行業(yè)歷程：剛開(kāi)始上班做旅游那會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有這么發(fā)達(dá)，淘寶剛剛啟蒙，沒(méi)有攜程、途牛等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)上訂機(jī)票都少。后來(lái)慢慢的途牛、攜程等等開(kāi)始發(fā)力，各個(gè)公司線下門(mén)店開(kāi)始擴(kuò)展。旅游法的頒布等，各個(gè)公司都開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)，都開(kāi)始做低價(jià)，以前的信息不對(duì)稱(chēng)徹底打破。旅游也沒(méi)有以前那么賺錢(qián)。傳統(tǒng)門(mén)店-----線上旅游-------線上+傳統(tǒng)結(jié)合算是經(jīng)歷這個(gè)變化。如何給旅行社門(mén)店開(kāi)好，這個(gè)取決于你要開(kāi)多少，你是店長(zhǎng)還是老板，是加盟有限制還是自己注冊(cè)的旅行社。先從你門(mén)店地理說(shuō)起，你周邊的客戶(hù)群體都是那些，大型居民區(qū)、城中村、高檔小區(qū)還是大型的街道社區(qū)，這個(gè)決定了你主推的產(chǎn)品類(lèi)型是什么。
  
  作者：曉范
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