資源職場問答

我剛做資源的醫(yī)藥醫(yī)藥代表，銷售技巧有哪些？

15*******79
2022-07-06
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13*******48 2022-07-07

除了產(chǎn)品上的知識積累，銷售經(jīng)理還要做好銷售層面的知識積累。很多人認為銷售就是一種簡單的買賣關(guān)系，其實，小的銷售是賣產(chǎn)品，大的銷售就是在賣自己。這就要求銷售經(jīng)理無論銷售何種產(chǎn)品，都要善于從客戶的角度去思考「自己如何說、如何做才贏得客戶的好感和認可」。很多新入行的銷售經(jīng)理，習(xí)慣一見到客戶就開始推銷產(chǎn)品，把事先準備好的銷售話術(shù)按部就班背一遍，就期待著客戶能下單。實際上這是非常急功近利的表現(xiàn)，只會造成客戶的反感。一個擁有銷售思維的銷售經(jīng)理，會把大部分時間讓給客戶，少說多聽，營造一個融洽的談話氛圍。因為，只有讓客戶盡可能多說，銷售經(jīng)理才能獲取更多的客戶信息，指導(dǎo)后續(xù)的跟進工作。我?guī)н^一個銷售經(jīng)理，他出門前會最少準備 3 個話題和客戶溝通，比如煙文化、茶文化、讀書文化等，在拜訪客戶時，他會先環(huán)顧客戶桌上的東西，如果客戶桌子上有茶葉，當后面的溝通陷入冷場僵局時，他會笑著把提前準備好的茶話題拋出，進而和客戶聊起茶葉的故事。
13*******67 2022-07-06

去醫(yī)院看病，我們都希望診斷的醫(yī)生醫(yī)術(shù)高超，同樣，客戶也都喜歡專業(yè)性強的銷售經(jīng)理，因為銷售的本質(zhì)就是解決客戶的問題。客戶即使買一塊肥皂，也需要弄清楚你的肥皂和其他的肥皂有什么區(qū)別，為什么你的肥皂能更好地解決他的問題。作為買方，對購買的產(chǎn)品知識一般不如生產(chǎn)廠家的銷售人員精通，買方肯定是希望能跟非常懂貨的銷售經(jīng)理打交道，也就是我們常說的專家。跟專家做買賣，一方面信任他的專業(yè)知識，能夠識別什么是好產(chǎn)品，什么是壞產(chǎn)品；另一方面信任他的服務(wù)，當產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)問題時，找到專家，就可以迅速解決問題。所以，要想獲得客戶好感，你就要努
19*******58 2022-07-06

所謂銷售，其實就是銷售員發(fā)現(xiàn)客戶需求，并想辦法滿足客戶需求的過程。如果我們能預(yù)先知道客戶喜歡什么，不喜歡什么，客戶接受什么，拒絕什么，那么銷售經(jīng)理就更容易把握客戶的心理，贏得客戶的認可，從而在競爭中獲得優(yōu)勢。但是，由于崗位對立的原因，銷售經(jīng)理和客戶采購人員在考慮問題的角度、看待問題的重點上都會有差異。從實際的銷售工作來看，銷售經(jīng)理至少要在以下 4 個方面持續(xù)提升自己，才能在與客戶的交往中贏得好感和尊重。