職位描述
二十七、前廳主管
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)至部門(mén)經(jīng)理。
2、進(jìn)行部門(mén)財(cái)物的日常管理和月底盤(pán)點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)人員的考勤。
4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。
5、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、年齡25-40歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好;
2、從事2年以上前廳接待或主管管理經(jīng)驗(yàn),懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先(捷信達(dá));
3、善于交際,待人禮貌熱情、反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細(xì),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和管理能力。
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州 八步區(qū) 姑婆山國(guó)家森林公園 查看上班路線(xiàn)
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。2024-12-15陳新華
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酒店前廳經(jīng)理5000-8000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前廳工作,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行能力強(qiáng)。2024-12-13劉洪飛
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