預(yù)定員
崗位類型:
全職
薪水范圍:
3000-4500元
行業(yè):
酒店/旅游
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1、服從部門經(jīng)理的工作安排
2、掌握客房預(yù)訂情況并按接受預(yù)訂范圍工作
3、處理傳真和電話預(yù)定填寫預(yù)訂單并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)
4、辦理所有預(yù)訂的電腦輸入工作
5、處理由銷售部送來(lái)的團(tuán)體預(yù)訂或變更單
6、提前兩天把將要抵店的預(yù)訂單和原始預(yù)訂資料同電腦核對(duì)防止差錯(cuò)并向訂房人員索取補(bǔ)充預(yù)訂單上尚未完成的內(nèi)容
7、根據(jù)離店客人的預(yù)算單在客史中做好補(bǔ)充記錄
8、負(fù)責(zé)超額預(yù)訂做好時(shí)間差預(yù)訂
9、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況準(zhǔn)確排房及時(shí)將房號(hào)通知有關(guān)部門并控
制重要團(tuán)體和客人用房
10、接到有身份客人預(yù)定時(shí)立即報(bào)告上級(jí)從確定是否做VIP接待
11、負(fù)責(zé)落實(shí)前廳部召開的會(huì)議做好記錄撰寫記錄
12、負(fù)責(zé)制作保存和分送周報(bào)表反映房間訂房情況
2、掌握客房預(yù)訂情況并按接受預(yù)訂范圍工作
3、處理傳真和電話預(yù)定填寫預(yù)訂單并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)
4、辦理所有預(yù)訂的電腦輸入工作
5、處理由銷售部送來(lái)的團(tuán)體預(yù)訂或變更單
6、提前兩天把將要抵店的預(yù)訂單和原始預(yù)訂資料同電腦核對(duì)防止差錯(cuò)并向訂房人員索取補(bǔ)充預(yù)訂單上尚未完成的內(nèi)容
7、根據(jù)離店客人的預(yù)算單在客史中做好補(bǔ)充記錄
8、負(fù)責(zé)超額預(yù)訂做好時(shí)間差預(yù)訂
9、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況準(zhǔn)確排房及時(shí)將房號(hào)通知有關(guān)部門并控
制重要團(tuán)體和客人用房
10、接到有身份客人預(yù)定時(shí)立即報(bào)告上級(jí)從確定是否做VIP接待
11、負(fù)責(zé)落實(shí)前廳部召開的會(huì)議做好記錄撰寫記錄
12、負(fù)責(zé)制作保存和分送周報(bào)表反映房間訂房情況
職位要求
1.從事酒店預(yù)訂、旅游相關(guān)業(yè)務(wù)有兩年以上經(jīng)驗(yàn)者(或有相關(guān)學(xué)歷的人員)。
2.接受線上、線下客戶對(duì)酒店預(yù)訂的需求。
3.可以倒班,熟練使用電腦;
4.英語(yǔ)口語(yǔ)、書寫熟練、流利;
5.有耐心、細(xì)致,吃苦耐勞;
6.快速學(xué)習(xí)者;
7.熟悉國(guó)際品牌酒店預(yù)訂流程,為客人提供準(zhǔn)確的房間狀態(tài)信息。
2.接受線上、線下客戶對(duì)酒店預(yù)訂的需求。
3.可以倒班,熟練使用電腦;
4.英語(yǔ)口語(yǔ)、書寫熟練、流利;
5.有耐心、細(xì)致,吃苦耐勞;
6.快速學(xué)習(xí)者;
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