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百色技術(shù)服務(wù)經(jīng)理招聘

共找到 2條 百色 技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實施并完成年度工作計劃;
2、落實執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動要求,嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作;
4、組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務(wù)滿意度;
5、負(fù)責(zé)對外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務(wù)項目的評審;
6、負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需要備件;
7、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動,提升進(jìn)廠量;
8、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場動態(tài)與競爭對手的服務(wù)舉措;
9、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理,負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備;
10、加強(qiáng)本部門人才梯隊建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)組織實施培訓(xùn);
11、完成上級臨時交辦的其它事項;
12、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊創(chuàng)造榮譽(yù)。
能力要求:
1、熟悉售后管理的全部工作及各項流程;
2、具備豐富的計劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力;
3、了解基本汽車維修技術(shù);
4、熟悉商品(汽車、服務(wù))知識;
5、具備人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶服務(wù)技巧和溝通能力;
6、了解基本財務(wù)知識,持有C1駕駛證。
福利待遇:
1、單休,月休四天,法定節(jié)假日放假,帶薪年假;
2、提傳統(tǒng)節(jié)假日福利、生日禮金等,免費(fèi)工作午餐,月度、年度活動豐富;
3、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,工作環(huán)境優(yōu)美,一經(jīng)錄用,待遇豐厚
2024-11-11
黃女士
人事
2年以上汽車4S店售后管理工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備良好的維修管理服務(wù)理念。
約 2 個崗位
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