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百色客服部經(jīng)理招聘

共找到 5條 百色 客服部經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責:1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進服務質量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務相關的流程與制度,并能根據(jù)需求進行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關系管理工作得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作,提高客戶粘度以及滿意度。
任職要求: 1、本科及以上學歷,市場營銷及汽車相關專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗,具有良好的客戶服務和團隊合作意識,有駕照。 3、責任心強,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理能力。
2024-11-19
林敏
職位描述
客服管理
崗位職責
1、負責客服組日常業(yè)務開展;
2、負責銷售合同網(wǎng)簽備案及管理;
3、負責產(chǎn)權證的辦理;
4、負責客戶關系管理和維護。
5、負責銀行業(yè)務對接。
6、負責客服工作的培訓和團隊管理工作
任職要求
1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識;
2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉客戶服務標準;能獨立處理業(yè)主等其他投訴工作;
4、有良好的語言表達能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰;
5、工作穩(wěn)重踏實、責任心強、具有吃苦耐勞的精神,能承受較大的工作壓力;
6、身體健康,形象良好,口頭表達能力較強。
售中和售后服務。在建工地對接和實時進度跟進。協(xié)調(diào)安裝工進行安裝服務。
2024-11-19
梁漢明
產(chǎn)品發(fā)布,制作,直播
2024-11-19
張永位
回復客戶售前售后咨詢問題,解決客戶顧慮,引導客戶下單 電腦打字快,服從安排
約 5 個崗位
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