百色汽車前臺(tái)接待招聘

1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服
務(wù)咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做
出估價(jià)。
2、在與客戶達(dá)成一致后，根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)，開立工單。
3、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元
動(dòng)系統(tǒng)，確保信息正確無誤，準(zhǔn)確建立客戶
檔案和客戶車輛檔案。
4、及時(shí)熱忱地接待客戶，及時(shí)接聽客戶
來電，回答并解決客戶所提出的問題。
5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的車輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟
蹤。
6、負(fù)責(zé)接待前來提車客戶，引導(dǎo)客戶視
檢竣工車輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)
算手續(xù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)