職位描述
一個產(chǎn)品的前綴是客服!
1.查看管理店鋪產(chǎn)品
2.熟悉產(chǎn)品,解決顧客的疑惑.把產(chǎn)品介紹給顧客
3.禮貌熱情.快速回復(fù)
4.注意語氣詞運用,不要在乎多說好話,注意表情運用.讓對方感到親切,給顧客一種客服在誠心誠意的幫他解決問題的感覺。
5.仔細(xì)回答顧客的疑問,有訂單后好好核對地址訂單等,以免顧客有時出錯而造成后續(xù)的麻煩。
公司簡介
東潤茂源信息科技有限公司一直以信息為主導(dǎo);近年更是另起農(nóng)業(yè)公司等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
希望有機會與你在事業(yè)上、生活當(dāng)中共進(jìn)退!
上班地點
工作地址:
廣西百色市右江區(qū)城東路拉域小區(qū)200號 查看上班路線
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4S店客服經(jīng)理7000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗,具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊合作意識,有駕照。 3、責(zé)任心強,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理能力。2024-11-19蘭小姐
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門窗售中服務(wù)經(jīng)理4000-8000元百色-右江區(qū)百色市右江區(qū)名人居門窗經(jīng)營部計算機軟件售中和售后服務(wù)。在建工地對接和實時進(jìn)度跟進(jìn)。協(xié)調(diào)安裝工進(jìn)行安裝服務(wù)。2024-11-19劉文達(dá)
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- 廣西百色東潤茂源信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/金融/批發(fā)
- 成立時間 10年(2014年8月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --