職位描述
要求:
1、為客戶解答問題和提供支持。
2、處理客戶的投訴和問題。
3、維護(hù)客戶關(guān)系:客服專員需要建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,處理客戶的反饋和需求,確??蛻魸M意度。
4、處理訂單的已換貨處理。
5、監(jiān)聽和記錄客戶反饋:客服專員需要認(rèn)真聽取客戶的反饋,并記錄并匯報(bào)重要信息給相關(guān)部門,以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
6、 客戶關(guān)系管理:客服專員需建立客戶檔案,維護(hù)客戶關(guān)系。
7、協(xié)助團(tuán)隊(duì)和部門:客服專員需要協(xié)助本部門完成當(dāng)日單據(jù)的出入庫錄入。
8、上班時間:6:00-14:00 17:30-23:30左右
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū)城西農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場廣西百宜安餐飲服務(wù)有限公司 查看上班路線
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- 所在行業(yè)
- 成立時間 6年(2018年9月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --