職位描述
1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業(yè)主接待記錄》。
2、接待客戶的報修,對維修類型進行分類、填寫好《派工單》、完成報修處理相關(guān)流程。
3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理。
4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項手續(xù)。
5、收集住戶情況,及時更新住戶檔案資料。
6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對業(yè)主資料進行有序歸檔、標識。
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項,辦理施工人員出入證。
8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負責鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。
9、按“首問責任制”跟進各項前臺處理事項,按回訪工作流程開展回訪。
10、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶。
11、對客戶守信,保護客戶隱私,對業(yè)主資料保密。
12、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。
公司簡介
百色市右江區(qū)鑫源資產(chǎn)經(jīng)營投資有限責任公司于2009年3月經(jīng)右江區(qū)人民政府批準成立.是右江區(qū)人民政府授權(quán)的國有資產(chǎn)經(jīng)營管理機構(gòu).是代表右江區(qū)人民政府對授權(quán)范圍內(nèi)所持有的全部國有資產(chǎn)直接行使資產(chǎn)受益.重大決策.選擇管理者等出資人權(quán)利的特殊企業(yè)法人和授權(quán)投資機構(gòu).公司注冊資金為6300萬元人民幣.
招聘電話:0776-****800
投遞郵箱:xy****09@163.com
工作地址:廣西百色市右江區(qū)城東路160號右江區(qū)財政局7樓
上班地點
工作地址:
百色市右江區(qū)城東大道160號 查看上班路線
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- 百色市右江區(qū)鑫源資產(chǎn)經(jīng)營投資有限責任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資
- 成立時間 15年(2009年3月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --