職位描述
1、 接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、 整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
3、 記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時分析并反饋給客戶主管。
4、 對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、 接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6、 與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
公司簡介
廣西百色佳宜汽車銷售有限公司是經(jīng)廠方授權(quán)的特約經(jīng)銷商,是目前在百色唯一一家A4網(wǎng)銷售服務(wù)中心,是集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四位一體的4S專營店。
公司位于百色市城東大道那堅屯臨街,地理環(huán)境優(yōu)越,交通便利,占地面積1600平方米,建筑面積2500平方米,將近400平方米的展廳全方位展示汽車的卓越性能與環(huán)保科技,展廳內(nèi)設(shè)有咨詢、銷售、服務(wù)、精品展示等服務(wù)區(qū)。此外,舒適愜意的客戶休息室、寬敞的停車位以及充足的售后維修工位都將為您營造尊貴、高尚、典雅的購車環(huán)境和售后服務(wù)。
優(yōu)秀員工,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司的在職人員如客戶經(jīng)理、維修技師、索賠員、配件人員等都經(jīng)過汽車銷售有限公司的專項強化訓(xùn)練及培訓(xùn)考核,人員素質(zhì)高、技術(shù)精湛、服務(wù)一流。為您的愛車提供及時、和全面的保養(yǎng),讓您的愛車在這里享受到最專業(yè)、最放心的服務(wù)。公司還開通了24小時救援服務(wù)熱線,為客戶提供管家式的全方位服務(wù)。
秉承“服務(wù)至上”的經(jīng)營理念,廣西百色佳宜汽車銷售有限公司致力于為客戶提供一流的服務(wù)體驗,只需一個預(yù)約電話,您就可以在這里享受到無微不至的的汽車銷售及維修服務(wù)。
上班地點
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可能感興趣的職位
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物流客服專員29000-30000元百色-靖西縣靖西市蕓航物流有限公司交通/運輸/物流1、辦公客服2名,處理客戶投訴工單,針對客戶反饋內(nèi)容制定處理方案;積極處理客戶異??爝f,針對問題進行改善,并提升客戶滿意度。 崗位要求:中專及以上學(xué)歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先)熟悉操作電腦和辦公軟件,每分鐘30字以上的打字速度;普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達能力強,思路清晰;對工作細(xì)心負(fù)責(zé),有團隊協(xié)作精神。2024-11-20周成立
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2024-11-20何健偉
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2024-11-19張杰
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酒店客服專員3000-4000元百色-平果市平果市輝騰酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游維也納國際酒店(平果市)-客服專員 1、女性身高1.56米以上 男性1.65米以上 2、形象好、氣質(zhì)佳、善于溝通、積極向上 3、有一定計算機操作能力 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),有客服電話銷售工作優(yōu)先 5、主要工作內(nèi)容維護老客戶 6、優(yōu)質(zhì)的錦江酒店集團晉升平臺 7、上班時間: 9:00-12:00 14:00-18:002024-11-19張?zhí)炻?
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客服專員4000-8000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容:廣西移動電話客服(非接聽類),純系統(tǒng)打電話向老用戶介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費、套餐升級、寬帶續(xù)費及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無需外出,帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫字樓,吹著空調(diào)也能賺錢!快樂的團隊! 職位要求:口齒清晰,有進取心,主動工作。 工作時間:8:50-12:30;14:00-18:00;休息時間:星期日和國家法定節(jié)假日休息。 福利待遇:2400-4000底薪+提成+獎勵+職位晉升+節(jié)日福利+戶外拓展活動+公司內(nèi)部優(yōu)惠福利等!環(huán)境,團隊氛圍好!歡樂多!聯(lián)系號碼可以添加微信。2024-11-19陽菊華
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移動客服專員(不加班)4000-8000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容:廣西移動電話客服(非接聽類),純系統(tǒng)打電話向老用戶介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費、套餐升級、寬帶續(xù)費及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無需外出,帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫字樓,吹著空調(diào)也能賺錢!快樂的團隊! (招寒假工,兼職薪資可周結(jié)) 職位要求:口齒清晰,有進取心,主動工作。 工作時間:8:50-12:30;14:00-18:00;休息時間:星期日和國家法定節(jié)假日休息。 福利待遇:2400-4000底薪+提成+獎勵+職位晉升+節(jié)日福利+戶外拓展活動+公司內(nèi)部優(yōu)惠福利等!環(huán)境,團隊氛圍好!歡樂多!2024-11-19陽菊華
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客服專員/助理2000-5000元百色-右江區(qū)廣西百色華展投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸嵱行?、準(zhǔn)確,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露; 2、對客戶進行電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項; 3、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作; 4、維護客戶關(guān)系,解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路清晰,責(zé)任心強;2、熟練操作常用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具; 3、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力; 4、具有客服或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2024-11-19申章毅
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2024-11-19謝女士
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2024-11-19黃彩薈
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2024-11-19秦小姐
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- 廣西百色佳宜汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --