職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的活動(dòng),如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、協(xié)助處理客人的問(wèn)詢(xún)等。
2、隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱(chēng)呼客人的名字。
3、履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng),完成夜審工作。
4、保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。
5、熟知所有特別促銷(xiāo)活動(dòng),集團(tuán)會(huì)員政策
6、處理客人的投訴、問(wèn)詢(xún)和請(qǐng)求
上班時(shí)間:12:00-8:00 有夜班補(bǔ)貼
前臺(tái)接待員/夜班接待員待遇:
A、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的試用期1-2個(gè)月,試用期2300元底薪(含100元全勤),轉(zhuǎn)正后2500元底薪(含100元全勤);
B、有經(jīng)驗(yàn)的試用期1個(gè)月,試用期工資和轉(zhuǎn)正期工資皆為2500元底薪+100元全勤。
以上前臺(tái)職位提成有: 散客提成+充值提成+好評(píng)提成等等,佛系能拿600元/月,稍微努力能拿800-1000元/月,非常努力每月均超1000+
店長(zhǎng)年輕且溫柔,愿意教生手,歡迎咨詢(xún)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道廣西百色市那畢大道2號(hào)錦華港隆江瀾匯商業(yè)裙房5層582號(hào) 查看上班路線(xiàn)

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2024-11-20
黃鐘山
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2024-11-20
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2024-11-19
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2024-11-19
肖葉芬
前臺(tái)
2000-4000元
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負(fù)責(zé)接待到訪(fǎng)客戶(hù),認(rèn)真完成公司下達(dá)的工作!吃苦耐勞,語(yǔ)言表達(dá)能力清晰,著裝整潔,禮貌用語(yǔ)!年輕20--40歲
2024-11-19
黃超南
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接待客戶(hù),電腦,電話(huà)服務(wù)
2024-11-19
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接待客戶(hù),安排工作,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,替客戶(hù)解決一些相應(yīng)的問(wèn)題
2024-11-19
黃忠賢
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1、根絕車(chē)輛接車(chē)流程接待客戶(hù),通過(guò)服 務(wù)咨詢(xún),正確檢查、判斷客戶(hù)汽車(chē)故障并做 出估價(jià)。 2、在與客戶(hù)達(dá)成一致后,根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)立工單。 3、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元 動(dòng)系統(tǒng),確保信息正確無(wú)誤,準(zhǔn)確建立客戶(hù) 檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。 4、及時(shí)熱忱地接待客戶(hù),及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù) 來(lái)電,回答并解決客戶(hù)所提出的問(wèn)題。 5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟 蹤。 6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)視 檢竣工車(chē)輛,向客戶(hù)匯報(bào)維修情況,辦理結(jié) 算手續(xù)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
2024-11-19
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2024-11-19
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