職位描述
管理前臺內(nèi)務(wù),安排人員調(diào)休,處理客訴等問題
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百色右江區(qū)怪獸充電(雅斯特酒店百色學(xué)院店)百色市右江區(qū)東合一路二組三產(chǎn)綜合樓 查看上班路線
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汽車前臺接待3000-4000元百色-右江區(qū)廣西航耀汽車維修服務(wù)有限公司汽車及零配件1、根絕車輛接車流程接待客戶,通過服 務(wù)咨詢,正確檢查、判斷客戶汽車故障并做 出估價。 2、在與客戶達(dá)成一致后,根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),開立工單。 3、及時將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元 動系統(tǒng),確保信息正確無誤,準(zhǔn)確建立客戶 檔案和客戶車輛檔案。 4、及時熱忱地接待客戶,及時接聽客戶 來電,回答并解決客戶所提出的問題。 5、實時確認(rèn)滯留的車輛的統(tǒng)計及進(jìn)度跟 蹤。 6、負(fù)責(zé)接待前來提車客戶,引導(dǎo)客戶視 檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié) 算手續(xù)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項2025-02-16賀淇
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