職位描述

1.大專以上學(xué)歷,管理或汽車維修相關(guān)專業(yè);
2.具有3年以上車行售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力;
3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問題;
4.具備較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.熟悉使用辦公軟件。
工作地點(diǎn):百色市

公司簡(jiǎn)介

千姿汽車簡(jiǎn)介:

???????2016年12月1日.百色千姿汽車正式注冊(cè)成立.是廣西百色右江區(qū)“老鄉(xiāng)家園”項(xiàng)目之一.汽車城項(xiàng)目隸屬百色市右江區(qū)國(guó)有控股公司.占地面積100畝地.注冊(cè)資金8000萬(wàn)元整.汽車城座落于:廣西百色市站前大道(金宸悅金旁),

?????自2017年伊始.千姿汽車進(jìn)入快速發(fā)展階段.先后在河池.百色建設(shè)運(yùn)營(yíng)了東風(fēng)風(fēng)光4S店.廣汽菲克Jeep4S店.易鑫金融體驗(yàn)店.廣汽三菱4S店.上汽名爵4S店,上汽大通.奧迪寶馬等8家店,千姿汽車業(yè)務(wù)范圍覆蓋百色市以及河池市.成功鋪開銷售渠道.成為一家跨區(qū)域多品牌經(jīng)營(yíng)的汽車企業(yè).

???????千姿汽車秉承"以人為本"的管理理念.為員工提供良好的發(fā)展空間及優(yōu)厚的福利待遇.積極構(gòu)建以"持續(xù)提高員工滿意度?"為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系.不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制.員工培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.充分激發(fā)個(gè)人潛能去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿.高效.持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長(zhǎng).

?????集團(tuán)致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織.更有機(jī)會(huì)獲得外派參加廣汽菲克.廣汽三菱.上汽名爵.東風(fēng)風(fēng)光等廠家培訓(xùn)的機(jī)會(huì).

?????我們熱忱歡迎各界精英加入到百色千姿這個(gè)大家庭中來(lái)!

?????招聘電話:??18907****26???????黃女士?????

????汽車城地址:廣西百色市站前大道新汽車站往南寧方向800米?千姿汽車城,

????市內(nèi)可乘坐公車9路.13路(眾大建材市場(chǎng)站下車)

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售后助理
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2024-11-19
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崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃; 2、落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度; 3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作; 4、組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務(wù)滿意度; 5、負(fù)責(zé)對(duì)外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審; 6、負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需要備件; 7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng),提升進(jìn)廠量; 8、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措; 9、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理,負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備; 10、加強(qiáng)本部門人才梯隊(duì)建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn); 11、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng); 12、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。 能力要求: 1、熟悉售后管理的全部工作及各項(xiàng)流程; 2、具備豐富的計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力; 3、了解基本汽車維修技術(shù); 4、熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí); 5、具備人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶服務(wù)技巧和溝通能力; 6、了解基本財(cái)務(wù)知識(shí),持有C1駕駛證。 福利待遇: 1、單休,月休四天,法定節(jié)假日放假,帶薪年假; 2、提傳統(tǒng)節(jié)假日福利、生日禮金等,免費(fèi)工作午餐,月度、年度活動(dòng)豐富; 3、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,工作環(huán)境優(yōu)美,一經(jīng)錄用,待遇豐厚
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