職位描述
急招家電售后客服,工作內(nèi)容(接單,聯(lián)系客戶,派單,跟單,回訪)因服務(wù)行業(yè),下班時(shí)間也經(jīng)常工單問(wèn)題要處理,能隨時(shí)協(xié)助才行。公司穩(wěn)定,按時(shí)發(fā)工資。有意面談。
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū)星光大道5棟A15號(hào) 查看上班路線
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售后客服3000-5000元百色-右江區(qū)廣西花滿樓新能源汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件\"一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對(duì)維修客戶回訪工作,并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、老客戶回訪、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)邀請(qǐng)等; 2、接聽(tīng)服務(wù)來(lái)電,記錄來(lái)電客戶信息并受理客戶預(yù)約; 3、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息(需求、購(gòu)車(chē)意向、投訴、抱怨等); 4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋; 5、編制回訪報(bào)告,定期對(duì)回訪工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)回訪問(wèn)卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議; 6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)滿意度調(diào)查的實(shí)施及總結(jié); 7、負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)活動(dòng)的信息傳遞和客戶邀請(qǐng)等工作。 二、任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷; 2、1年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、有一定的電話溝通禮儀; 4、了解汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)。\"2024-11-19劉詩(shī)琴
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售后專員3000-4000元百色-右江區(qū)百色市右江區(qū)南彩信息咨詢服務(wù)部互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主要是負(fù)責(zé)售后服務(wù)方面工作 工作比較輕松,自由。2024-11-19黃超南
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行業(yè)招聘
- 廣西百色奧正商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 6年(2018年7月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --