職位描述

對內根據(jù)銷售經(jīng)理EO單及賓客來電預定信息,在系統(tǒng)做預定;
對外做客服咨詢及電話轉接工作。
要求熟悉電腦操作,吐字清晰標準,語速適中。
善于溝通,具有一定的語言組織能力及理解能力,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司簡介

一.企業(yè)簡介:
廣西旅發(fā)興旅投資發(fā)展有限公司巴馬分公司(巴馬賜福湖君瀾度假酒店)屬于廣西旅發(fā)集團的下屬子公司.投資成本為人民幣6.5億元.
酒店是巴馬賜福湖國際長壽養(yǎng)生度假小鎮(zhèn)一期啟動項目.為自治區(qū)統(tǒng)籌推進重大項目.入選國家優(yōu)選旅游項目.是中國-東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥健康旅游國際論壇(簡稱“巴馬論壇”)的永久會址.
酒店位于“世界長壽之鄉(xiāng)”--廣西河池市巴馬瑤族自治縣賜福村賜福湖南岸.屬于廣西三大國際旅游目的地之一“巴馬長壽養(yǎng)生國際旅游區(qū)”的核心區(qū).酒店于2017年11月建成投入運營,建設用地242畝.建筑面積3.1萬㎡.擁有44幢獨棟客房.6幢集中客房.1幢養(yǎng)生樓和1幢綜合樓.共有200間山景和湖景特色客房(272個床位).綜合樓共四層(建筑面積1.3萬㎡).設置有接待大廳.大型觀景平臺.大中小會議室(會議區(qū)域共計1100㎡.設有一個面積900㎡的國際會議中心.兩個100㎡的多功能會議廳).全日制圓弧形餐廳.特色餐廳.獨立包廂以及康體娛樂設施等.整棟綜合樓可同時容納1100人同時進餐或滿足600人的大型會議需求.酒店還設有無邊際泳池及SPA.KTV.陶藝吧.書吧.垂釣.太極.瑜伽.兒童樂園等多種養(yǎng)生休閑度假項目.餐廳設有中餐廳.西餐廳和特色餐廳.可以為客戶提供個性化養(yǎng)生食療菜譜.酒店致力于打造“引領巴馬長壽養(yǎng)生.休閑度假的標桿品牌項目”.集行政.商務.養(yǎng)生.度假為一體的高端養(yǎng)生度假酒店.
二.聯(lián)系方式:
聯(lián)系方式:黃女士
聯(lián)系電話:0778-****888轉8975
電子郵箱:NARA********888@163.com
酒店地址:廣西巴馬瑤族自治縣那桃鄉(xiāng)平林村達西屯(巴馬賜福湖景區(qū))
南寧辦事處地址:南寧市良慶區(qū)平樂大道10號商務街2號樓

上班地點

工作地址: 河池市巴馬瑤族自治縣巴馬賜福湖君瀾度假酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

咨客
3000-4000元
河池-羅城縣
咨客崗位要求: 1、中等職業(yè)學?;蚋咧挟厴I(yè),身高160cm以上,具備從事相關崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質高雅。 3、掌握一般的公關知識,熟知接待禮儀。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責: 1、服從領班的工作安排,掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質量要求,迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內,并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人,主動征求客人意見,為客按梯,與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務設施和項目,解答客人的詢問。
2024-11-24
前臺接待員
2000-4000元
河池-羅城縣
前臺接待員崗位要求: 1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上; 2、文化程度:高中以上學歷; 3、工作經(jīng)驗:生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇:底薪2700+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1、熟練操作前臺的酒管軟件,準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務; 2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼; 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題; 4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務工作;認真準確為客人提供叫醒服務; 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生; 6、收集客人建議,每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關系,合理安排客房; 7、建立客人歷史檔案;
2024-11-24
酒店前臺
2000-4000元
河池-環(huán)江縣
崗位職責: 1、做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實; 2、詳細做好預訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導; 4、以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質,文雅的服務形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2024-11-20
韋成定
河池-南丹縣
接聽電話、辦理入住、退房等,同時保持前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,確保設備正常使用,完成上級交辦的其他任務等, 要求有責任心,細心,有親和力,服從工作安排。 崗位福利: 月休4天,社保,月度獎等,同時有明確且實際的晉升渠道! 有能力你就來!
2024-11-19
蔣友定
酒店前臺
2000-3000元
河池-羅城縣
接待客人。前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預訂、解答問詢等服務 流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實時房態(tài),合理進行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房 客戶關系維護。前臺工作人員需要負責客戶關系的后期維護,處理客人投訴及被安撫 日常運營。前臺工作人員需要負責開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等,并做好交接班時的錢物交接,按要求打印統(tǒng)計報表,并與財務做好每日結賬工作 包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎
2024-11-19
陳勤學
河池-金城江區(qū)
協(xié)助主管完成前臺管理工作,相貌端莊,普通話標準,溝通應變能力強,有1至3年以上管理經(jīng)驗,長期工
2024-11-19
楊大安
酒店前臺
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
負責接打電話,處理客人預訂,填寫留座信息,與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預訂信息準確,協(xié)助迎賓帶客,處理客人提問和投訴,前臺收銀工作,保證收銀準確無誤,為客人辦理入住和離店手續(xù),隨時掌握和了解酒店房態(tài)、價格等信息,負責前臺內的衛(wèi)生清潔及設備設施維護。
2024-11-19
楊敦文
河池-巴馬縣
主要負責酒店前廳接待工作,熟知前廳工作流程,維護客際關系,能獨立處理賓客投訴,協(xié)助酒店領導處理突出事件等
2024-11-19
盧峰
酒店前臺
2000-4000元
河池-宜州區(qū)
1、負責前臺顧客接待、電話接聽,解答顧客各項信息的咨詢; 2、完成開具發(fā)票工作; 3、負責運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理,收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址: 速8酒店宜州汽車總站店 地址:宜州汽車總站對面
2024-11-19
梁冬莉
河池-金城江區(qū)
按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2024-11-19
馬淑慧
廣西旅發(fā)興旅投資發(fā)展有限公司巴馬分公司招聘:公司標志 logo
廣西旅發(fā)興旅投資發(fā)展有限公司巴馬分公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
成立時間 7年(2017年3月8日)
企業(yè)性質 國有企業(yè)
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
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