北海酒店管理招聘
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北海 酒店管理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客房服務(wù)員
3000-4000元2024-11-19李毅完成客房清潔工作;遵守酒店章程;能獨(dú)立完成上級安排的工作任務(wù) -
賓客服務(wù)主管(前臺主管)
4000-5000元2024-11-19初曉龍崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):
· 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
· 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
· 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動(dòng)。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。
· 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。
· 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等)
· 協(xié)助前臺與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 -
酒店銷售經(jīng)理
3000-5000元2024-11-19初曉龍崗位職責(zé):
· 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動(dòng)。
· 積極地參與完成部門銷售任務(wù),為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。
· 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量,以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意。
· 無論何時(shí),最大化增加銷售額。
· 協(xié)助市場銷售總監(jiān)預(yù)測未來房間的收入和公司/散客/會(huì)議/長住客/的平均房價(jià)。
· 參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷售(房間、宴會(huì)、服務(wù)以及其他設(shè)施)。
· 在市場銷售總監(jiān)直接批準(zhǔn)下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃,對一些特別地區(qū)的市場進(jìn)行電話銷售,向市場銷售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場客戶的需求范圍。
· 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等,并定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)。
· 通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動(dòng)來全面地保持好客戶關(guān)系。
· 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。
· 負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。
· 通過銷售拜訪、電話銷售、傳真等通信方式為酒店主要市場保持一個(gè)高水準(zhǔn)的位置。
· 與客戶洽談所有相關(guān)宴會(huì)、會(huì)議、戶外活動(dòng)等,并簽定協(xié)議。
· 拓展增加住房產(chǎn)量,并同時(shí)增加宴會(huì)收入。
· 將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如:發(fā)宴會(huì)通知單、團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。
· 在會(huì)議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
· 讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。
· 檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作,在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。
· 有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性,需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。
· 校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織者。
· 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動(dòng)來跟進(jìn)。
· 查閱會(huì)議案例和發(fā)送會(huì)議活動(dòng)檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。
· 保持制定有效的會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。
· 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助市場銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。
· 與內(nèi)部客戶(酒店其它部門)和外部客人(客戶、會(huì)議承辦人、供應(yīng)商)等建立良好的工作關(guān)系。
· 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
崗位要求:
· 了解和遵循酒店政策, 部門規(guī)程, 和酒店標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營程序。
· 制定適當(dāng)?shù)碾娫掍N售計(jì)劃以取得最大效益。
· 會(huì)面和服務(wù)酒店散客, 團(tuán)體客戶和會(huì)議組織者。
· 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。
· 與商務(wù)及旅行社客戶進(jìn)行價(jià)格談判。
· 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。
· 跟進(jìn)所有相關(guān)活動(dòng)細(xì)節(jié)。
· 提交每周銷售計(jì)劃和銷售報(bào)告。 -
賓客服務(wù)主管(西餐廳主管)
4000-5000元2024-11-19初曉龍督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 …… 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 …… 在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 …… 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 …… 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 -
酒店工程主管
4000-5000元2024-11-19初曉龍?管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 ?對所管轄的設(shè)備作出維修保養(yǎng)計(jì)劃。 ?每月對設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)清理。保持所有音響設(shè)備機(jī)房干凈整潔。 …… ?負(fù)責(zé)消防人員的日常管理,檢查、評估隊(duì)員的工作表現(xiàn),對其進(jìn)行考核和考勤。 ?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ?協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對員工進(jìn)行防火教育。培訓(xùn)酒店義務(wù)消防隊(duì)員。 …… ?全面熟悉并檢查酒店各消防設(shè)施、消防通道、出入口。 ?確保物業(yè)管理員將巡視記錄中的維修問題及時(shí)報(bào)告給部門。 …… ?對酒店進(jìn)行隨機(jī)檢查,以保證酒店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實(shí)行,如防火門的通暢,消火栓門前無設(shè)備堆放,各貨物堆放區(qū)間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ?熟悉急救程序及消防緊急措施。 …… ?熟悉有關(guān)酒店消防、安全生命系統(tǒng)和設(shè)備的知識; ?四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)。 ?有豐富的消防、安全知識。 -
民宿客房保潔
2000-4000元2024-11-19鄒達(dá)1.負(fù)責(zé)房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境; 2.熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法,每日檢查房間設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況; 3.嚴(yán)格遵守會(huì)館紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé),注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌; 4.接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查,不合格的要返工,直到達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止; 5.熟悉消防知識,在緊急情況下能完成自己的職責(zé); 6.負(fù)責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)主管; 7.做好換班前后交接工作; 8.向主管匯報(bào)所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。 年齡要求:35-50歲 -
暑假工客房服務(wù)員
2000元2024-11-19黃啟偉工作時(shí)間:早班8-16點(diǎn)或者9-17點(diǎn),包吃住,月休四天 薪資待遇:1個(gè)月底薪1500 1、負(fù)責(zé)協(xié)助客房服務(wù)員的工作(如收***,換床單等); 2、負(fù)責(zé)給客人送東西; 3、完成客房經(jīng)理安排的其他工作。 任職要求: 1、滿16周歲,能做8月底左右; 2、身體健康,能吃苦,不怕累。 -
酒店客房主管
3000-6000元2024-11-18黃桂敏管理酒店客房日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 -
酒店保潔員
2000-3000元2024-11-18黃桂敏清潔公共區(qū)域衛(wèi)生,樓梯衛(wèi)生、大廳衛(wèi)生等 -
酒店前臺
2000-5000元2024-11-18黃桂敏- 具備連鎖酒店經(jīng)驗(yàn),了解連鎖酒店的運(yùn)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識,能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)夜班工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 -
保安
2000-3000元2024-11-18黃桂敏酒店夜班保安 負(fù)責(zé)巡查酒店夜班安全工作 身體健康 能熬夜 -
后廚
3000-5000元2024-11-18黃桂敏主要負(fù)責(zé)酒店自助早餐、員工餐 -
酒店工程部經(jīng)理
6000-8000元2024-11-18羅妮1、大專及以上學(xué)歷,工程類相關(guān)專業(yè),具備機(jī)電系統(tǒng)專業(yè)理論知識及實(shí)踐操作能力,熟悉暖通、給排水、供配電、弱電智能化等系統(tǒng),有相關(guān)工程師職稱者優(yōu)先; 2、5年及以上酒店工程統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉工程開發(fā)及現(xiàn)場施工過程管理 …… ,具有對酒店工程項(xiàng)目的策劃、統(tǒng)籌和實(shí)施的能力; 4、責(zé)任心強(qiáng),有極強(qiáng)服務(wù)意識,能很好溝通協(xié)調(diào),具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力; 5、懂得制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施、有計(jì)劃的對各種運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行更新改造; 6、 -
酒店總經(jīng)理
6000-10000元2024-11-17梁冰崗位職責(zé): ? 全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營與管理,制定并執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃。 ? 管理酒店各部門,協(xié)調(diào)各方資源,確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 把控服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度和酒店聲譽(yù)。 …… 任職要求: ? 有酒店總經(jīng)理或相關(guān)高級管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 熟悉酒店各業(yè)務(wù)流程,具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 良好的溝通和應(yīng)變能力,能處理緊急 -
餐廳主管
10000-11000元2024-11-16沈靖人本科學(xué)歷 吃苦耐勞 認(rèn)真負(fù)責(zé) 有一定管理能力 組織能力 -
咖啡師
3000-6000元2024-11-16沈靖人我們正在尋找一位充滿激情、經(jīng)驗(yàn)豐富的咖啡師加入我們的團(tuán)隊(duì)。如果您對咖啡有深厚的熱愛,熱衷于為客戶提供卓越的咖啡體驗(yàn),那么我們期待您的加入。 職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)咖啡的研磨、沖泡和服務(wù)。 2. 確??Х鹊钠焚|(zhì)和口感始終保持一致。 3. 為客戶提供專業(yè)的咖啡咨詢服務(wù),解答咖啡相關(guān)問題。 4. 保持工作區(qū)域的清潔和整潔。 5. 參與新咖啡品種和沖泡方法的研發(fā)。 要求: 1. 具有咖啡制作的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識。 2. 有良好的溝通和服務(wù)技巧。 3. 能夠獨(dú)立工作,同時(shí)也能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作。 4. 對咖啡有深厚的熱愛,愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。 5. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。 ... -
廚師
8000-13000元2024-11-16沈靖人認(rèn)真負(fù)責(zé),服從安排,做菜好吃 -
民宿店長
7000-12000元2024-11-16沈靖人1工作內(nèi)容,有一定的管理能力經(jīng)驗(yàn),可以根據(jù)酒店情況制定出相關(guān) -
餐飲學(xué)徒
4000-6000元2024-11-16沈靖人【招募飲品學(xué)徒,你準(zhǔn)備好了嗎?】 如果你對調(diào)制各種美味飲品充滿熱情,想要在這個(gè)充滿創(chuàng)意與激情的行業(yè)里大展拳腳,那么,我們在這里等你! 【我們是誰?】 我們是一家擁有多家分店的知名飲品品牌,致力于為廣大消費(fèi)者提供高品質(zhì)、健康美味的飲品。我們的團(tuán)隊(duì)充滿活力、富有創(chuàng)新精神,我們期待你的加入,一起打造更多美味的飲品! 【你的職責(zé)?】 在師傅的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)調(diào)制各種飲品,掌握基本的飲品制作技能; 積極參與店內(nèi)各類活動(dòng),提升顧客滿意度; -
服務(wù)員
3000-5000元2024-11-16沈靖人熱情大方 有活力 服從安排
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北海 酒店經(jīng)理招聘工資
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34.8%3K
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學(xué)歷要求分析
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經(jīng)驗(yàn)要求分析
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北海酒店經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。