北海酒店清潔阿姨招聘

一、崗位職責(zé)
客戶服務(wù):
1.熱情友好地迎接每一位到店客人，協(xié)助客人辦理入住手續(xù)，介紹民宿的設(shè)施、服務(wù)和周邊環(huán)境等信息。
2.及時響應(yīng)客人在住宿期間的需求，提供貼心、周到的服務(wù)，解決客人遇到的問題，確?？腿藫碛惺孢m的入住體驗。
3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理，收集客人的反饋意見，做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。
客房管理:
1.負(fù)責(zé)客房的日常檢查和維護(hù)，確?？头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生，物品齊全。
2.保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作，監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。
3.根據(jù)客人入住和退房情況，合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。
營銷推廣:
1.進(jìn)行民宿的線上線下營銷推廣工作，不限于社交媒體運營、網(wǎng)絡(luò)平臺推廣、線下活動合作等。
2.積極拓展客源，提高民宿的知名度和入住率。
二、任職要求
1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉民宿運營管理流程優(yōu)先
2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。
3.具備應(yīng)急處理能力和問題解決能力，能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。
三、薪資福利
薪資***，年齡不限，保潔阿姨，有管理民宿經(jīng)驗。