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北海客戶(hù)維護(hù)人員招聘

共找到 8條 北海 客戶(hù)維護(hù)人員 招聘 職位。好工作,上桂聘
工作職責(zé):
一、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實(shí)
1、根據(jù)集團(tuán)事業(yè)計(jì)劃售后產(chǎn)值目標(biāo),制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,并跟進(jìn)事業(yè)計(jì)劃達(dá)成目標(biāo),必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),把握各種潛在機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
2、根據(jù)集團(tuán)下的的KPI業(yè)績(jī)指標(biāo),制定本部門(mén)及下屬員工的月度績(jī)效目標(biāo),并負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際績(jī)效進(jìn)行考核。
3、為總經(jīng)理提供業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理信息,向總經(jīng)理提供日常售后運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
二、貫徹落實(shí)售后業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,做好內(nèi)控監(jiān)督管理及風(fēng)險(xiǎn)管控
1、 貫徹售后部門(mén)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況。
2、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率。
3、負(fù)責(zé)本品牌售后服務(wù)技術(shù)及質(zhì)量信息管理。
三、拓展售后市場(chǎng)
1、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、分析客戶(hù)結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)并開(kāi)展面向客戶(hù)需求的服務(wù)措施。
四、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
1、拓展并維護(hù)保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
2、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶(hù)、政府客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。
五、開(kāi)發(fā)與管理客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、實(shí)施以客戶(hù)為導(dǎo)向的客戶(hù)關(guān)系管理,關(guān)注客戶(hù)感受和需求,致力于滿(mǎn)足客戶(hù)期望,維系和吸引客戶(hù)。
2、處理售后重大客戶(hù)投訴和服務(wù)糾紛,進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。
3、開(kāi)發(fā)與維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù),降低客戶(hù)流失率。
六、部門(mén)管理
1、制定本部門(mén)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
2、負(fù)責(zé)將部門(mén)工作計(jì)劃分解到個(gè)人,并監(jiān)督完成。
3、對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行分工調(diào)配和評(píng)價(jià)考核。
4、監(jiān)督控制部門(mén)預(yù)算使用情況。
七、其他工作
1、完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng);
3、熟悉汽車(chē)維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)(包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶(hù)管理)
4、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力,良好的溝通能力和沖突解決能力
5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力
6、有駕駛執(zhí)照
崗位職責(zé):
1、協(xié)助新房經(jīng)理建立、培訓(xùn)和管理公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員或親自依托內(nèi)外部C端客戶(hù)資源,進(jìn)行項(xiàng)目推介及C端客戶(hù)挖掘工作;
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月轉(zhuǎn)化指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)成交客戶(hù)的維護(hù)和管理工作;
5、帶領(lǐng)新人熟悉作業(yè)內(nèi)容、流程、規(guī)則及作業(yè)技巧等以達(dá)成新人快速成長(zhǎng)。
?
任職要求:
1、2年以上房地產(chǎn)或相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售或呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、掌握線(xiàn)上銷(xiāo)售運(yùn)作原理,了解拓客渠道以及方法;
3、具備一定的市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)及開(kāi)拓能力,富有職業(yè)素養(yǎng)及客戶(hù)服務(wù)理念;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和培訓(xùn)能力;
5、有房地產(chǎn)電商公司、保險(xiǎn)金融、教育培訓(xùn)等團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(帶團(tuán)隊(duì)入職)優(yōu)先考慮。
?
設(shè)置保障薪資,個(gè)人提點(diǎn)范圍:最高可達(dá)65%
入職繳納五險(xiǎn)一金,廣闊的晉升空間
崗位職責(zé):1.與案場(chǎng)人員進(jìn)行工作對(duì)接,完成客戶(hù)資料的報(bào)備,做好售樓處與分銷(xiāo)渠道的銜接工作;2.維護(hù)與原有渠道的良好關(guān)系,隨時(shí)了解客戶(hù)狀態(tài)需求,幫助渠道收集客戶(hù)信息,開(kāi)拓客戶(hù)資源。
任職要求:有房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
薪資結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)底薪+提成+績(jī)效
整體上負(fù)責(zé)目標(biāo)城市和地區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo)、客戶(hù)維護(hù)、商務(wù)談判、合同簽訂、訂單執(zhí)行等; 2. 制定區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)及政策的實(shí)施方案,執(zhí)行公司對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售政策和區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo); 3. …… 收集和挖掘客戶(hù)數(shù)據(jù),建立客戶(hù)檔案; 4. 了解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)向公司反饋; 5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理相關(guān)政策,完成公司制定的區(qū)域工作目標(biāo)任務(wù)。
1.全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)任務(wù)及管理指標(biāo)的達(dá)成; 2.負(fù)責(zé)廠家關(guān)系的對(duì)接和維護(hù),確保廠家提、交車(chē)任務(wù)達(dá)成; 3.根據(jù)銷(xiāo)售政策、市場(chǎng)變化、庫(kù)存狀況,制定銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售價(jià)格 …… ; 4.制定銷(xiāo)售部的績(jī)效方案,并根據(jù)業(yè)績(jī)達(dá)成需求,及時(shí)調(diào)整、完善; 5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部組織架構(gòu)搭建、人員招聘、能力評(píng)估、培訓(xùn)管理及二級(jí)梯隊(duì)建設(shè); 6.負(fù)責(zé)制定及監(jiān)督銷(xiāo)售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶(hù)滿(mǎn)意度,處理銷(xiāo)售部的重大客戶(hù)投訴 …… ,實(shí)施客戶(hù)生命周期跟蹤及管理提升客戶(hù)忠誠(chéng)度; 7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)***。
2024-11-12
簽證申報(bào)等,聯(lián)系各國(guó)港口代理,確保船員集結(jié)時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤; 3、負(fù)責(zé)安排及參與航運(yùn)公司(船東)面試、準(zhǔn)備船員研討會(huì)所需文件; 4、對(duì)休假船員進(jìn)行跟蹤回訪,確保回流率,對(duì)問(wèn)題船員及時(shí)報(bào)告上級(jí); 5、維護(hù)客戶(hù) …… 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,有海外工作經(jīng)驗(yàn)或外籍人員優(yōu)先考慮; 2、英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)優(yōu)秀;專(zhuān)四、專(zhuān)八,或口語(yǔ)優(yōu)秀者; 3、較強(qiáng)的抗壓能力; 4、較強(qiáng)的接人待物及溝通、協(xié)調(diào)能力; 5、接受短期出差
新房經(jīng)理?(S) 崗位職責(zé): 1、協(xié)助新房總監(jiān)建立、培訓(xùn)和管理公司新房銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì); 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員或親自依托內(nèi)外部C端客戶(hù)資源,進(jìn)行項(xiàng)目推介及C端客戶(hù)挖掘工作; 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月轉(zhuǎn)化指標(biāo) …… ; 4、建立并維護(hù)客戶(hù)檔案庫(kù)及營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù),參與分析部門(mén)各項(xiàng)運(yùn)作數(shù)據(jù),為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù)。 ?
崗位職責(zé): 1、協(xié)助新房總監(jiān)建立、培訓(xùn)和管理公司新房銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì); 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員或親自依托內(nèi)外部C端客戶(hù)資源,進(jìn)行項(xiàng)目推介及C端客戶(hù)挖掘工作; 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月轉(zhuǎn)化指標(biāo) …… ; 4、建立并維護(hù)客戶(hù)檔案庫(kù)及營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù),參與分析部門(mén)各項(xiàng)運(yùn)作數(shù)據(jù),為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù)。 ?
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北海 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 22.6%
    2K
  • 54.8%
    3K
  • 13.1%
    4K
  • 4.8%
    5K
  • 3.6%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.6%
  • 高中
    1.2%
  • 大專(zhuān)
    1.2%
北海客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.6%,高中占1.2%,大專(zhuān)占1.2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头?zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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