北海會(huì)展公司汽車(chē)銷(xiāo)售招聘
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北海 汽車(chē)銷(xiāo)售 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后經(jīng)理(J10045)
12000-15000元2024-11-20江思祖工作職責(zé):
一、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實(shí)
1、根據(jù)集團(tuán)事業(yè)計(jì)劃售后產(chǎn)值目標(biāo),制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,并跟進(jìn)事業(yè)計(jì)劃達(dá)成目標(biāo),必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),把握各種潛在機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
2、根據(jù)集團(tuán)下的的KPI業(yè)績(jī)指標(biāo),制定本部門(mén)及下屬員工的月度績(jī)效目標(biāo),并負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際績(jī)效進(jìn)行考核。
3、為總經(jīng)理提供業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理信息,向總經(jīng)理提供日常售后運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
二、貫徹落實(shí)售后業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,做好內(nèi)控監(jiān)督管理及風(fēng)險(xiǎn)管控
1、 貫徹售后部門(mén)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況。
2、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率。
3、負(fù)責(zé)本品牌售后服務(wù)技術(shù)及質(zhì)量信息管理。
三、拓展售后市場(chǎng)
1、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、分析客戶(hù)結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)并開(kāi)展面向客戶(hù)需求的服務(wù)措施。
四、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
1、拓展并維護(hù)保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
2、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶(hù)、政府客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。
五、開(kāi)發(fā)與管理客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、實(shí)施以客戶(hù)為導(dǎo)向的客戶(hù)關(guān)系管理,關(guān)注客戶(hù)感受和需求,致力于滿(mǎn)足客戶(hù)期望,維系和吸引客戶(hù)。
2、處理售后重大客戶(hù)投訴和服務(wù)糾紛,進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。
3、開(kāi)發(fā)與維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù),降低客戶(hù)流失率。
六、部門(mén)管理
1、制定本部門(mén)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
2、負(fù)責(zé)將部門(mén)工作計(jì)劃分解到個(gè)人,并監(jiān)督完成。
3、對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行分工調(diào)配和評(píng)價(jià)考核。
4、監(jiān)督控制部門(mén)預(yù)算使用情況。
七、其他工作
1、完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng);
3、熟悉汽車(chē)維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)(包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶(hù)管理)
4、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力,良好的溝通能力和沖突解決能力
5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力
6、有駕駛執(zhí)照 -
庫(kù)管兼上牌員
4000-5000元2024-11-20江思祖工作職責(zé):
1.商品車(chē)日常管理
負(fù)責(zé)商品車(chē)停放后的相關(guān)管理工作;
統(tǒng)計(jì)入庫(kù)商品車(chē)的數(shù)量并收取相關(guān)單據(jù);
保管和發(fā)放商品車(chē)隨車(chē)附件及修車(chē)備件;
巡視存放車(chē)輛區(qū)域,及時(shí)報(bào)告異常情況;
每日核對(duì)存放車(chē)輛,并參與定期清點(diǎn);
協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成商品車(chē)交付用戶(hù)的工作。
2.管理車(chē)輛信息
建立并維護(hù)車(chē)輛停放區(qū)域的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,記錄變化情況;
妥善保管原始單據(jù),確保信息的準(zhǔn)確性;
對(duì)賬目報(bào)表進(jìn)行系統(tǒng)輸入,建立和維護(hù)統(tǒng)計(jì)賬目。
3.負(fù)責(zé)商品車(chē)入庫(kù)前檢測(cè)
負(fù)責(zé)商品車(chē)入庫(kù)前的相關(guān)檢核工作(PDI的相關(guān)檢查項(xiàng));
與服務(wù)部共同進(jìn)行PDI檢測(cè),確保商品車(chē)入庫(kù)階段的質(zhì)量;
4.上牌過(guò)戶(hù)
負(fù)責(zé)為售出的車(chē)輛辦理上牌手續(xù)(遞交上牌資料,車(chē)輛刑偵表,拓印,照相、自選車(chē)輛車(chē)固封,并引導(dǎo)車(chē)主買(mǎi)車(chē)船稅,年票);
維護(hù)與車(chē)管所、交警等相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系。
5.其他工作
負(fù)責(zé)上牌相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
協(xié)助展廳車(chē)輛的日常移動(dòng)與維護(hù);
完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
中專(zhuān)及以上學(xué)歷,物流管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
1 - 2 年以上倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē) 4S 店倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具有一定的汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理流程和庫(kù)存管理系統(tǒng)的操作、具備一定的汽車(chē)配件知識(shí)
了解一定的維修常識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
具備良好的服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力;
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與各部門(mén)有效協(xié)作;
熟悉計(jì)算機(jī)操作,并持有駕駛執(zhí)照。 -
保險(xiǎn)服務(wù)顧問(wèn)
7000-12000元2024-11-20江思祖崗位職責(zé):
1.事故外拓處理
多渠道拓展開(kāi)發(fā)事故線(xiàn)索,接收事故調(diào)度派遣出勤事故現(xiàn)場(chǎng);
現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事故車(chē)主進(jìn)行理賠流程告知,提供現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù);
跟車(chē)到店領(lǐng)取服務(wù)確認(rèn)單;
完成公司制定的臺(tái)次及產(chǎn)值目標(biāo)。
2.保險(xiǎn)公司對(duì)接處理
與保險(xiǎn)公司配合和銜接,配合保險(xiǎn)公司做好事故車(chē)定損、理賠工作,跟蹤事故車(chē)維修進(jìn)度,確保按時(shí)交車(chē);
定期走訪(fǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)單位,維護(hù)與車(chē)險(xiǎn)公司、停車(chē)場(chǎng)、交警等溝通,增加入場(chǎng)臺(tái)次和事故車(chē)產(chǎn)值,保持良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
保險(xiǎn)公司推送修線(xiàn)索管理。
3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理及匯報(bào)
負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司賠付案件的月度統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)自賠案件的月度統(tǒng)計(jì);針對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)公司理賠流程提出建議;
定期理清未決賠案,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度及業(yè)務(wù)完成情況。
4.其他工作
完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
專(zhuān)科以上或同等學(xué)歷,汽車(chē)、保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
有1年以上相同職位的工作經(jīng)驗(yàn);
包括車(chē)輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等;
具有出眾的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧,抗壓能力;
熟練掌握計(jì)算機(jī)和office使用技能;
有駕駛執(zhí)照。 -
汽車(chē)售后經(jīng)理
10000-12000元2024-11-141.全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及指標(biāo); 2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施; 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4.廠(chǎng)家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠(chǎng)家傭金最大化獲?。?5.做好保有客戶(hù)管理,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴; 6.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施; 7.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作; 8.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,5 年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 9.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),良好的分析及綜合協(xié)調(diào)能力; 10.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。 -
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理
8000-12000元2024-11-141.全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)任務(wù)及管理指標(biāo)的達(dá)成; 2.負(fù)責(zé)廠(chǎng)家關(guān)系的對(duì)接和維護(hù),確保廠(chǎng)家提、交車(chē)任務(wù)達(dá)成; 3.根據(jù)銷(xiāo)售政策、市場(chǎng)變化、庫(kù)存狀況,制定銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售價(jià)格; 4.制定銷(xiāo)售部的績(jī)效方案,并根據(jù)業(yè)績(jī)達(dá)成需求,及時(shí)調(diào)整、完善; 5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部組織架構(gòu)搭建、人員招聘、能力評(píng)估、培訓(xùn)管理及二級(jí)梯隊(duì)建設(shè); 6.負(fù)責(zé)制定及監(jiān)督銷(xiāo)售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶(hù)滿(mǎn)意度,處理銷(xiāo)售部的重大客戶(hù)投訴,實(shí)施客戶(hù)生命周期跟蹤及管理提升客戶(hù)忠誠(chéng)度; 7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)***。 -
汽車(chē)?yán)碣r顧問(wèn)
4000-6000元2024-11-141、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的接待、定損工作; 2、跟進(jìn)保險(xiǎn)公司的推修信息,對(duì)事故車(chē)進(jìn)行回廠(chǎng)確認(rèn); 3、整理保險(xiǎn)單據(jù)交給保險(xiǎn)公司,負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛理賠回款事宜。 4、具備車(chē)輛保險(xiǎn)理賠知識(shí),事故外拓能力。 -
汽車(chē)銷(xiāo)售
4000-9000元2024-11-141、根據(jù)展廳銷(xiāo)售計(jì)劃,按照展廳銷(xiāo)售流程開(kāi)展銷(xiāo)售工作,完成銷(xiāo)售目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)展廳客戶(hù)接待工作; 3、進(jìn)行展廳的日常維護(hù),展車(chē)管理; 4、利用系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)管理,負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng),客戶(hù)檔案維護(hù),開(kāi)展客戶(hù)維系工作; 5、接聽(tīng)銷(xiāo)售來(lái)電,記錄來(lái)電客戶(hù)信息; 6、持C1以上駕照,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 職位招聘2人 -
汽車(chē)銷(xiāo)售主管
6000-8000元2024-11-12江思祖1、負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作,完成電銷(xiāo)任務(wù); 2、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)日常工作管理及工作分配,監(jiān)督進(jìn)程和質(zhì)量; 3、更新與檢查各項(xiàng)報(bào)表,對(duì)潛客來(lái)源、到店、成交、戰(zhàn)敗等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
約 8 個(gè)崗位
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
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