北海區(qū)域拓展主管招聘
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北海 區(qū)域拓展主管 招聘
職位。好工作，上桂聘
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售后經(jīng)理(J10045)
12000-15000元
2024-11-20
江思祖工作職責:
一、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實
1、根據(jù)集團事業(yè)計劃售后產(chǎn)值目標，制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進事業(yè)計劃達成目標，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃。
2、根據(jù)集團下的的KPI業(yè)績指標，制定本部門及下屬員工的月度績效目標，并負責根據(jù)實際績效進行考核。
3、為總經(jīng)理提供業(yè)務和內(nèi)部管理信息，向總經(jīng)理提供日常售后運營報告。
二、貫徹落實售后業(yè)務標準、流程，做好內(nèi)控監(jiān)督管理及風險管控
1、 貫徹售后部門業(yè)務標準和流程，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況。
2、不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率。
3、負責本品牌售后服務技術(shù)及質(zhì)量信息管理。
三、拓展售后市場
1、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場發(fā)展戰(zhàn)略。
2、指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度。
3、分析客戶結(jié)構(gòu)，設(shè)計并開展面向客戶需求的服務措施。
四、維護和拓展對外業(yè)務合作關(guān)系
1、拓展并維護保險公司等機構(gòu)的業(yè)務合作關(guān)系。
2、牽頭拓展與維護同機構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導相關(guān)營銷工作。
五、開發(fā)與管理客戶，提升客戶滿意度
1、實施以客戶為導向的客戶關(guān)系管理，關(guān)注客戶感受和需求，致力于滿足客戶期望，維系和吸引客戶。
2、處理售后重大客戶投訴和服務糾紛，進行危機公關(guān)。
3、開發(fā)與維護重點客戶，提升客戶滿意度。
4、培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率。
六、部門管理
1、制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后施行。
2、負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督完成。
3、對本部門人員進行分工調(diào)配和評價考核。
4、監(jiān)督控制部門預算使用情況。
七、其他工作
1、完成上級主管委派的其他臨時性工作。
任職資格:
1、大專以上學歷，汽車及相關(guān)專業(yè)
2、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，熟悉汽車維修與服務市場；
3、熟悉汽車維修、與服務相關(guān)業(yè)務工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務、保險、客戶管理）
4、良好的團隊領(lǐng)導能力和發(fā)展他人能力，良好的溝通能力和沖突解決能力
5、具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力
6、有駕駛執(zhí)照
約 1 個崗位
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北海 市場推廣/地推招聘工資
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4000
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相關(guān)企業(yè)
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物業(yè)服務;商場管理;房屋租賃;園林綠化;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;會議會展服務;停車場管理;場地出租* -
普通貨物、貨物專用運輸(集裝箱、冷藏保鮮),國內(nèi)貨運代理,倉儲,貨物裝卸搬運及打包服務(以上兩項不含港口裝卸搬運及倉儲),汽車及零配件的銷售,貨運信息咨詢。
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動漫技術(shù)咨詢，動畫制作（不含電影制作、廣播電視劇制作），文化藝術(shù)活動策劃，企業(yè)策劃，會議會展服務，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、汽車配件、汽車飾品、日用百貨的銷售，汽車信息咨詢，代辦汽車入戶手續(xù)，汽車會展服務，汽車租賃（不含出租車客運及道路貨物運輸），二手車經(jīng)銷，小型汽車維修，汽車美容服務。
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旅游信息咨詢，代訂船票、車票、飛機票、酒店、景區(qū)門票，國內(nèi)外旅游，汽車租賃，工藝美術(shù)品、農(nóng)副土特產(chǎn)的批發(fā)、零售，會議會展策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：保險代理業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車新車銷售；機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；商務代理代辦服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零配件批發(fā)；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；二手車鑒定評估；機動車改裝服務；機動車修理和維護；音響設(shè)備銷售（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）
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許可項目：食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：洗車服務；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；日用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；新能源汽車整車銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；噴涂加工；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務；二手車鑒定評估；商務代理代辦服務；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權(quán)經(jīng)營）；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收（不含危險廢物經(jīng)營）；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；新能源原動設(shè)備銷售；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；機動車充電銷售；充電樁銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車銷售，汽車展示策劃，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務；汽車應用軟件的研發(fā)及推廣；汽車信息咨詢服務；網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營（具體以審批部門批準為準）；出租車客運服務；汽車租賃服務；汽車市場管理服務；投資信息咨詢服務；小型汽車維修，汽車美容服務，機動車登記業(yè)務代理服務；保險代理服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
