北海市場活動主管招聘
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北海 市場活動主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后經(jīng)理(J10045)
12000-15000元2024-11-20江思祖工作職責(zé):
一、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實
1、根據(jù)集團事業(yè)計劃售后產(chǎn)值目標,制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進事業(yè)計劃達成目標,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃。
2、根據(jù)集團下的的KPI業(yè)績指標,制定本部門及下屬員工的月度績效目標,并負責(zé)根據(jù)實際績效進行考核。
3、為總經(jīng)理提供業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理信息,向總經(jīng)理提供日常售后運營報告。
二、貫徹落實售后業(yè)務(wù)標準、流程,做好內(nèi)控監(jiān)督管理及風(fēng)險管控
1、 貫徹售后部門業(yè)務(wù)標準和流程,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況。
2、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率。
3、負責(zé)本品牌售后服務(wù)技術(shù)及質(zhì)量信息管理。
三、拓展售后市場
1、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場發(fā)展戰(zhàn)略。
2、指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度。
3、分析客戶結(jié)構(gòu),設(shè)計并開展面向客戶需求的服務(wù)措施。
四、維護和拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
1、拓展并維護保險公司等機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
2、牽頭拓展與維護同機構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作。
五、開發(fā)與管理客戶,提升客戶滿意度
1、實施以客戶為導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理,關(guān)注客戶感受和需求,致力于滿足客戶期望,維系和吸引客戶。
2、處理售后重大客戶投訴和服務(wù)糾紛,進行危機公關(guān)。
3、開發(fā)與維護重點客戶,提升客戶滿意度。
4、培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率。
六、部門管理
1、制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后施行。
2、負責(zé)將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督完成。
3、對本部門人員進行分工調(diào)配和評價考核。
4、監(jiān)督控制部門預(yù)算使用情況。
七、其他工作
1、完成上級主管委派的其他臨時性工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè)
2、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識,熟悉汽車維修與服務(wù)市場;
3、熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(包括財務(wù)、保險、客戶管理)
4、良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力,良好的溝通能力和沖突解決能力
5、具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力
6、有駕駛執(zhí)照 -
ota專員
3000-5000元2024-11-13袁龍崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的營銷工作計劃,開展與各OTA、線上分銷平臺等簽約渠道門票預(yù)定對接工作;
2、根據(jù)已簽約的合同對接各線上平臺的日常預(yù)定工作,協(xié)助部門完成年度工作任務(wù);
3、根據(jù)各電商推廣的需求,協(xié)助部門經(jīng)理、主管,展開對電商市場、產(chǎn)品的開發(fā)與數(shù)據(jù)收集工作;
4、各電商平臺的數(shù)據(jù)調(diào)研,搜集相關(guān)市場動態(tài)并進行分析,為營銷經(jīng)理制定電商營銷方案提供依據(jù);
5、根據(jù)經(jīng)理制定的營銷推廣方案,配合方案的執(zhí)行并協(xié)助工作;
6、每日整理各電商OTA渠道的門票預(yù)定數(shù)據(jù)、對接財務(wù)核對數(shù)據(jù),為營銷經(jīng)理制定活動方案提供依據(jù);
7、協(xié)助處理日常電商、OTA門票銷售中的相關(guān)問題,客戶投訴、協(xié)調(diào)處理等;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
任職要求:
1、有一定的OTA、線上分銷平臺、電商平臺工作經(jīng)驗。旅游及酒店行業(yè)優(yōu)先;
2、懂得客戶關(guān)系管理、價格管理、客戶服務(wù)技巧;
3、對待工作不怕繁瑣、有耐心,考慮問題與做事細致、周到。
約 2 個崗位
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北海 活動策劃執(zhí)行招聘工資
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4242
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北?;顒硬邉潏?zhí)行招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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