職位描述

1負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證
客房接待的正常、順利進行;
2、掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用,
善于說服動員,做耐心細致的思想工作;
3、根據(jù)具體的接待任務,組織、調(diào)配人力
4、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量,保持正常穩(wěn)定水平;
5、匯總核實客房狀況,并且及時向前臺提供準確的客房狀況報
表;
6、負責所屬各班組的日常行政管理工作,對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)咸田村委沙漁灣1-4號 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
1、監(jiān)督和指導客房部的工作運轉(zhuǎn),其中包括客房部、公共區(qū)域、布草房、后臺工作區(qū)域,保證部門服務運作的順利進行,與其他部門保持密切合作; 2、編制部門工作計劃,組織、指導、協(xié)調(diào)本部門的各項工作,負責部門經(jīng)營管理、安全防范、服務質(zhì)量、成本控制和培訓工作; 3、主持客房部例會,定期召開部門質(zhì)量、工作會議; 4、建立和保持良好的員工關(guān)系,指導員工評估機制。督促落實員工崗位工作程序和規(guī)范執(zhí)行情況,并保證服務效率和質(zhì)量,定期對服務員進行培訓,做好階段性表現(xiàn)的評估; 5、督促、檢查各樓層治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域; 7、上級交辦的其他工作。
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北海-銀海區(qū)
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梁入也
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北海市夏天之戀酒店有限公司
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