職位描述
崗位職責(zé)描述：
1、負責(zé)電話/線上聯(lián)系客戶，預(yù)約行程、預(yù)定客房，針對客戶要求準(zhǔn)確報價，溝通、理解能力強。
2、熟悉北海、潿洲島酒店行業(yè)客房預(yù)約預(yù)定流程，客房報價流程，負責(zé)線上/線下客人的酒店預(yù)定、入住安排，獨立操作完成行程規(guī)劃。
3、線上客戶服務(wù)與售后服務(wù)。
4、與酒店對接入住情況、對賬。
5、按照公司要求制作每日臺賬。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷。
2、熱情真誠，反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧；
3、性格開朗，積極上進，有團隊精神。
4、有旅游地接工作經(jīng)驗或者美團、攜程等OTA相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、熟練應(yīng)用辦公軟件，責(zé)任心強，認真，仔細。
6、要有長期安心穩(wěn)定的工作準(zhǔn)備，吃苦耐勞。
7、能力優(yōu)秀者，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
薪酬待遇：
1、基本工資+崗位績效+業(yè)績提成+五險+年終獎
2、企業(yè)團建
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)西藏路花鳥市場二樓N號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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北海-海城區(qū)1、負責(zé)前臺電話的接聽 2、負責(zé)前臺業(yè)務(wù)的辦理 3、負責(zé)前臺訴求的跟進及回訪 4、負責(zé)月度工作表格的存檔 5、負責(zé)社區(qū)文化活動的開展 6、催費和上門訪問
2025-02-13
曾恒利
2025-02-13
尹科儒
客服
3000-8000元
北海-銀海區(qū)
1、完成個人階段性目標(biāo) 2、負責(zé)客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進賣房等業(yè)務(wù)。 4.負責(zé)業(yè)務(wù)跟進，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，參與各項培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強、服務(wù)意識強。
2025-02-13
楊曉彤
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責(zé)底薪2700，加提成，加獎金，加五險，加每年公費旅游，月休4天，銷冠獎勵，主推獎勵。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認真干：8000-12000 努力干：15000～20000
2025-02-13
高雪
電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、負責(zé)平臺電商客服團隊管理與運營工作，確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團隊目標(biāo)的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2025-02-13
客服經(jīng)理
6000-8000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、負責(zé)平臺客服團隊管理與運營工作，確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團隊目標(biāo)的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2025-02-13
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計算機硬件
接聽電話 網(wǎng)絡(luò)后臺客服 要求會打字 會講普通話 小白沒事。
2025-02-13
王女士
北海相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：廣告制作；廣告設(shè)計、代理；攝像及視頻制作服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；個人商務(wù)服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；禮儀服務(wù)；文藝創(chuàng)作；圖文設(shè)計制作；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；廣告發(fā)布；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；日用家電零售；珠寶首飾零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；醫(yī)護人員防護用品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外），室內(nèi)家居裝飾設(shè)計，會議會展服務(wù)，禮儀慶典服務(wù)，辦公用品、計算機軟硬件、日用百貨、五金交電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備、安防設(shè)備、酒店設(shè)備、裝飾材料的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：廣告制作;廣告發(fā)布;廣告設(shè)計、代理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;計算機系統(tǒng)服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;軟件開發(fā);會議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;咨詢策劃服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;組織文化藝術(shù)交流活動;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售;游藝及娛樂用品銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營;互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:組織文化藝術(shù)交流活動;其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢服務(wù);計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子產(chǎn)品銷售;計算機及辦公設(shè)備維修;計算機系統(tǒng)服務(wù);廣告制作;廣告發(fā)布;廣告設(shè)計、代理;平面設(shè)計;企業(yè)管理咨詢;咨詢策劃服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;個人商務(wù)服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);軟件外包服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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企業(yè)品牌設(shè)計；企業(yè)管理服務(wù)；軟件和信息技術(shù)服務(wù)；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；文化用品、紙制品、工藝禮品、服裝服飾、辦公用品、化妝品、箱包、皮革制品、電子產(chǎn)品、珠寶飾品、凈化設(shè)備、第一類醫(yī)療器械、食品的銷售；普通貨運，房地產(chǎn)營銷策劃、房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)居間代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告；廣告信息咨詢；展覽服務(wù)；經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；組織文化藝術(shù)交流活動（不含演出）；技術(shù)推廣服務(wù)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)（不含醫(yī)用軟件）；出租商業(yè)用房；出租辦公用房；餐飲服務(wù)（僅限地上經(jīng)營）。（市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；餐飲服務(wù)（僅限地上經(jīng)營）依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)營銷策劃，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)，房屋租賃代理，企業(yè)形象設(shè)計。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（除固定形式印刷品廣告外），禮儀慶典及文體活動策劃，舞臺藝術(shù)策劃，攝影服務(wù)＊（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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沙畫道具和演出道具的銷售；從事廣告業(yè)務(wù)；企業(yè)形象策劃；文化活動策劃；文化用品；工藝美術(shù)品；工藝禮品的銷售；裝潢設(shè)計；展覽展示策劃；美術(shù)設(shè)計；電腦動畫設(shè)計；商務(wù)信息咨詢；企業(yè)管理咨詢；市場調(diào)研；市場信息咨詢；市場營銷策劃；禮儀活動策劃；會務(wù)活動策劃；信息咨詢；投資咨詢；財務(wù)咨詢；經(jīng)濟信息咨詢；翻譯；光電子設(shè)備的研發(fā)與銷售；文藝創(chuàng)作；投資咨詢；機票、火車票、船票、演出票、景區(qū)門票的票務(wù)代理；酒店預(yù)訂；經(jīng)營電子商務(wù)；計算機軟硬件、多媒體和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、技術(shù)開發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易。（法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定禁止的項目除外，限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）^沙畫道具和演出道具的生產(chǎn)、加工；光電子設(shè)備的生產(chǎn)；演員經(jīng)紀(jì)；沙畫表演；文藝表演；打字及復(fù)??；國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)；代辦簽證；學(xué)生社會實踐教育的組織、策劃與指導(dǎo)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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文化藝術(shù)交流活動組織、禮儀慶典策劃,婚慶服務(wù),會務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),攝影攝像服務(wù),舞臺設(shè)計,舞臺設(shè)備、燈光、音響設(shè)備、自有場地租賃,設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告,美術(shù)設(shè)計,電腦圖文設(shè)計、制作,企業(yè)形象策劃,商務(wù)信息咨詢,玩具、工藝禮品、電子產(chǎn)品的銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
