職位描述
受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
公司簡介
北海市平昌農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司成立于2011年11月15日，主要經(jīng)營范圍為大棚蔬菜、農(nóng)作物、花卉、園藝作物的種植及銷售等。
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北海-海城區(qū)1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽 2、負(fù)責(zé)前臺業(yè)務(wù)的辦理 3、負(fù)責(zé)前臺訴求的跟進(jìn)及回訪 4、負(fù)責(zé)月度工作表格的存檔 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的開展 6、催費(fèi)和上門訪問
2025-02-13
曾恒利
淘寶客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
北海市海城區(qū)儒尚珠寶店
服裝/紡織/皮革
珠寶類目客服，淘寶客服無經(jīng)驗(yàn)勿擾！ 上班時(shí)長8小時(shí)！（異地客服勿擾）
2025-02-13
尹科儒
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責(zé)底薪2700，加提成，加獎(jiǎng)金，加五險(xiǎn)，加每年公費(fèi)旅游，月休4天，銷冠獎(jiǎng)勵(lì)，主推獎(jiǎng)勵(lì)。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認(rèn)真干：8000-12000 努力干：15000～20000
2025-02-13
高雪
北海-銀海區(qū)
北海優(yōu)選好房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1、完成個(gè)人階段性目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護(hù)及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進(jìn)賣房等業(yè)務(wù)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，參與各項(xiàng)培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)。
2025-02-13
楊曉彤
電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺電商客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，確?？头F(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2025-02-13
客服經(jīng)理
6000-8000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，確?？头F(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2025-02-13
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
接聽電話 網(wǎng)絡(luò)后臺客服 要求會(huì)打字 會(huì)講普通話 小白沒事。
2025-02-13
王女士
客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽 2、負(fù)責(zé)前臺業(yè)務(wù)的辦理 3、負(fù)責(zé)前臺訴求的跟進(jìn)及回訪 4、負(fù)責(zé)月度工作表格的存檔 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的開展 6、催費(fèi)和上門訪問
2025-02-05
劉濤
