職位描述

酒店民宿管家客服(專職大夜班)
年齡18-40歲,最好有駕照。工作時(shí)間21:00~次日9:00(一般凌晨1-2點(diǎn)后工作不多,沒事可休息,有值班床位和空調(diào))。要求會(huì)基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有職業(yè)素養(yǎng)。
1、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù);
2、接聽電話,回復(fù)信息,為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶問題;
3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài);
4、迎送接待賓客,合理安排房間;
5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店
內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
6、客人退房后保潔工作的安排;
7、日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進(jìn)行維保等工作;
8、電動(dòng)車送車、收車、充電;
9、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時(shí)工作。
工作時(shí)間:專職大夜班20:00-次日9:00
工資:底薪2500,休息兩天,不休每天加150元,可免費(fèi)包住。

公司簡介

公司成立于*年
主要經(jīng)營*酒店民宿
我們提供的工作氛圍
我們提供的福利待遇包含

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海銀海區(qū)彰泰觀江海銀灘大道與上海路交叉口彰泰觀江海業(yè)主食堂 查看上班路線

可能感興趣的職位

民宿管家
4000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
要求:,年齡30周歲以下,形象氣質(zhì)佳有服務(wù)意識(shí),勤快靈活服從和按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)的工作要求! 有酒店民宿的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟悉各大OTA平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)。日常接待客人,服務(wù)客人辦理入住退房等工作,配合保潔嚴(yán)格把控客房衛(wèi)生。除了民宿的日常工作還有安排客人出海游玩活動(dòng)等,配合店里做好網(wǎng)絡(luò)宣傳及運(yùn)營。
2024-11-20
楊承騰
民宿管家
3000-7000元
北海-銀海區(qū)
北海有啊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)民宿的房源上傳及發(fā)布,把最美的民宿在各個(gè)渠道展示給客人; 2、負(fù)責(zé)各個(gè)渠道的訂房、咨詢工作,以訂單轉(zhuǎn)化率作為工作目標(biāo); 3、有必要的情況下,出現(xiàn)在現(xiàn)場,接待客人,讓ta感到熱情滿滿; 4、如有突發(fā)問題迅速反應(yīng)快速解決,重大事件及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管進(jìn)行協(xié)助處理; 5、對(duì)客房保潔工作進(jìn)行監(jiān)管及驗(yàn)收。 崗位要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,年齡18~30歲,男女不限; 2、有服務(wù)意識(shí),善于溝通,善于表達(dá),具備處理一定突發(fā)事件的能力; 3、懂電腦手機(jī)操作,有服務(wù)意識(shí),有想法,對(duì)自己有要求; 4、有酒店、民宿類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃烈興趣者優(yōu)先; 6、有新媒體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 職位招聘3人
2024-11-20
龍懷東
北海-海城區(qū)-潿洲島
北海市潿洲島未汐輕奢海景農(nóng)家樂
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
精品民宿前臺(tái)對(duì)客管家,要求,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,年齡28歲以上,熱愛民宿行業(yè),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有親和力,眼里有活,注重細(xì)節(jié),主動(dòng)找活干,不要等領(lǐng)導(dǎo)指輝再動(dòng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)助合作意識(shí),店內(nèi)的主要崗位工作入職前期都要學(xué)習(xí)體驗(yàn),具備應(yīng)急技能,我們的宗旨是能學(xué)會(huì),必須會(huì),但不一定每次都上陣,會(huì)電腦操作,簡單平臺(tái)運(yùn)營,咖啡,飲料簡單制作,不社恐,工作地點(diǎn),潿洲島,薪資,4000+績效提成
2024-11-20
蘇思偉
北海-銀海區(qū)
處理訂單,房態(tài),房價(jià)等; 接待客戶,辦理入住,退房等; 其他工作安排;
2024-11-20
邢俊華
北海-海城區(qū)
1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求:性格開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從安排 底薪+提成,旺季有補(bǔ)助
2024-11-20
朱萍
民宿管家
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
一、崗位職責(zé) 客戶服務(wù): 1.熱情友好地迎接每一位到店客人,協(xié)助客人辦理入住手續(xù),介紹民宿的設(shè)施、服務(wù)和周邊環(huán)境等信息。 2.及時(shí)響應(yīng)客人在住宿期間的需求,提供貼心、周到的服務(wù),解決客人遇到的問題,確保客人擁有舒適的入住體驗(yàn)。 3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理,收集客人的反饋意見,做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。 客房管理: 1.負(fù)責(zé)客房的日常檢查和維護(hù),確??头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生,物品齊全。 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作,監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況,合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。 營銷推廣: 1.進(jìn)行民宿的線上線下營銷推廣工作,不限于社交媒體運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、線下活動(dòng)合作等。 2.積極拓展客源,提高民宿的知名度和入住率。 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉民宿運(yùn)營管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。 3.具備應(yīng)急處理能力和問題解決能力,能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。 三、薪資福利 薪資***,年齡不限,有管理民宿經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-13
孫薈博
北海-海城區(qū)-潿洲島
崗位職責(zé): 1、受理預(yù)訂,與客戶溝通,了解個(gè)性化服務(wù)需求,為客戶服務(wù) 2、介紹民宿服務(wù)項(xiàng)目與設(shè)施,提供接待、住宿、餐飲、活動(dòng)等服務(wù)項(xiàng)目 3、整理記錄客戶信息、消費(fèi)項(xiàng)目與習(xí)慣,搜集分析客戶體驗(yàn)反饋,維護(hù)客戶關(guān)系 4、檢查維護(hù)民宿內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備; 5、為客人提供早餐服務(wù)和制作下午茶; 6、策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗(yàn)活動(dòng),推廣銷售民宿服務(wù)項(xiàng)目
2024-11-13
袁澤
民宿管家
3000-4000元
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé):平臺(tái)接單,前臺(tái)接待, 任職要求:駐店
2024-11-13
江太平
民宿管家
3000-4000元
北海-銀海區(qū)
北海秋水漣民宿有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
民宿管家 薪資待遇:全職,月休4天,底薪3000+提成, 1、客房預(yù)定:負(fù)責(zé)日常各平臺(tái)的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關(guān)事項(xiàng); 2、客房工作:負(fù)責(zé)收***、更換床單被套、拖地其中某個(gè)項(xiàng); 3、入住工作:為客人辦理入住:退房、用餐服務(wù)、旅行咨詢等,隨時(shí)保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房; 4、參與線上OTA運(yùn)營,維護(hù)并定期檢查各平臺(tái)的房態(tài)和房價(jià)及點(diǎn)評(píng),妥善處理客戶投訴; 5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。 任職要求 1、適合男性,年齡18-35周歲,身體健康,五官端莊; 2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí); 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)、有良好的團(tuán)結(jié)精神; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、具體***詳談,工作環(huán)境舒適,期待優(yōu)秀的您加入。
2024-11-11
王緝成
民宿管家
4000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
管家崗位要求: 1.做事情主動(dòng) 踏實(shí) 肯干 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 2.認(rèn)真負(fù)責(zé) 主動(dòng)與人溝通 3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí) 與客人溝通有親和力和耐心 4.有良好的管理協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí). 5.包吃住,全勤加績效 能力越高績效越高
2024-11-10
楊鑒
廣西北海晨熙里酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西北海晨熙里酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2022年11月22日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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