職位描述
(1)有帶團隊/相關管理經(jīng)驗,有3年以上曲面屏維修經(jīng)驗。
(2)嚴格控制與改善生產(chǎn)作業(yè)流程,提高員工生產(chǎn)效率。
(3)工作作風踏實,能吃苦耐勞,學習精神強,良好的團隊協(xié)作精神。
公司簡介
北海宣臻科技有限公司成立于2018年3月,注冊資本3.6億人民幣,位于北海出口加工區(qū)A區(qū),專業(yè)從事移動通訊終端觸摸顯示屏的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。電容式觸摸顯示屏是目前最熱門的行業(yè)之一,是國家重點扶持的高新技術產(chǎn)業(yè)。
公司擁有一批經(jīng)驗豐富、在業(yè)內(nèi)頗具影響力的高級管理人員和工程技術人員,秉承“以人為本,科技興廠”的經(jīng)營理念,努力把公司打造成觸摸屏行業(yè)的“航空母艦”。
公司環(huán)境優(yōu)美、待遇優(yōu)厚、氛圍積極向上,是您生活依托和事業(yè)發(fā)展的理想平臺。
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售后經(jīng)理(J10045)12000-15000元北海-銀海區(qū)北?;泴毱囦N售服務有限公司汽車及零配件工作職責: 一、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實 1、根據(jù)集團事業(yè)計劃售后產(chǎn)值目標,制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進事業(yè)計劃達成目標,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃。 2、根據(jù)集團下的的KPI業(yè)績指標,制定本部門及下屬員工的月度績效目標,并負責根據(jù)實際績效進行考核。 3、為總經(jīng)理提供業(yè)務和內(nèi)部管理信息,向總經(jīng)理提供日常售后運營報告。 二、貫徹落實售后業(yè)務標準、流程,做好內(nèi)控監(jiān)督管理及風險管控 1、 貫徹售后部門業(yè)務標準和流程,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況。 2、不斷優(yōu)化服務流程,持續(xù)致力于管理并提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率。 3、負責本品牌售后服務技術及質(zhì)量信息管理。 三、拓展售后市場 1、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場發(fā)展戰(zhàn)略。 2、指導下屬開展服務營銷活動,提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度。 3、分析客戶結構,設計并開展面向客戶需求的服務措施。 四、維護和拓展對外業(yè)務合作關系 1、拓展并維護保險公司等機構的業(yè)務合作關系。 2、牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系,并指導相關營銷工作。 五、開發(fā)與管理客戶,提升客戶滿意度 1、實施以客戶為導向的客戶關系管理,關注客戶感受和需求,致力于滿足客戶期望,維系和吸引客戶。 2、處理售后重大客戶投訴和服務糾紛,進行危機公關。 3、開發(fā)與維護重點客戶,提升客戶滿意度。 4、培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率。 六、部門管理 1、制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后施行。 2、負責將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督完成。 3、對本部門人員進行分工調(diào)配和評價考核。 4、監(jiān)督控制部門預算使用情況。 七、其他工作 1、完成上級主管委派的其他臨時性工作。 任職資格: 1、大專以上學歷,汽車及相關專業(yè) 2、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識,熟悉汽車維修與服務市場; 3、熟悉汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理) 4、良好的團隊領導能力和發(fā)展他人能力,良好的溝通能力和沖突解決能力 5、具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力 6、有駕駛執(zhí)照2024-11-20江思祖
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安裝售后服務3000-8000元北海-海城區(qū)北海市源立建材有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材本公司從事建材五金開關燈具智能門鎖等零售批發(fā)的業(yè)務,需要水電安裝經(jīng)驗豐富的師傅來負責安裝售后服務的工作!2024-11-19鐘淪泉
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汽車售后經(jīng)理10000-12000元北海-銀海區(qū)北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.全面主持售后管理工作,達成集團下達的售后經(jīng)營任務及指標; 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施; 3.售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4.廠家商務政策理解及運用,確保廠家傭金最大化獲??; 5.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務策略并推進實施; 7.執(zhí)行并實施集團、事業(yè)部布署的其他工作; 8.大專及以上學歷,5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗; 9.有團隊管理經(jīng)驗,良好的分析及綜合協(xié)調(diào)能力; 10.能夠承受較強的工作壓力。2024-11-14
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2024-11-14楊香琳
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- 北海宣臻科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/進出口/檢測
- 成立時間 6年(2018年3月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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