職位描述

崗位職責:
1.主要負責公司電商平臺的售前、售后咨詢問題、進行有效跟蹤、做好售前、售后指導和服務工作;
2.了解公司平臺規(guī)則、通過旺旺、咚咚、電話、隨時處理因客戶發(fā)起的問題,并妥當處理協(xié)調(diào)好;
3.統(tǒng)計并整理好每一天的咨詢問題,并記錄、及時跟進處理;
4.對接物流,每月進行物流對賬;
5.處理確認發(fā)貨、退款、退貨訂單,跟蹤快遞寄賣家訂單過程中的疑問解答,催促快遞,協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜。
6.能和倉庫及快遞愉快的溝通。
7、通過接待數(shù)據(jù)分析,制定相應的服務方案,為客戶提供滿意的售后服務;
8、收集整理客戶信息,對售后客戶進行分類,制作相應的處理方案等;
9、完成上級領導安排的其他事情。
崗位要求:
1、聲音甜美,有1年以上電商客服經(jīng)驗;
2、熟悉電腦知識,打字數(shù)字快;
3、能吃苦耐勞、應變能力強
上班時間:朝九晚六 5天8小時 雙休

上班地點

工作地址: 南寧興寧區(qū)建安綜合樓建安綜合樓 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
1小時內(nèi)
巫女士
人事
電商客服
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
崗位職責: 1、通過天貓、京東、抖音、快手等客服平臺,熱情、及時、專業(yè)的回復客戶的信息,解答對服務或者商品的疑問,達成雙方愉快的成交; 2、根據(jù)對產(chǎn)品信息的了解,向客戶進行推薦; 3、配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。 任職要求: 1、有上進心,執(zhí)行力強,電腦打字速度60字/分鐘以上 2、專科以上學歷,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 工作時間: 8:00至24:00,每個班次8小時,月休8天,倒班制
10小時前
姚美省
五菱客服
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
1、、工作內(nèi)容:接聽用戶來電,提供業(yè)務咨詢查詢、問題解答等服務 2、崗位要求:年齡18-40周歲,普通話標準,會基本的電腦操作 3、薪資待遇:崗前帶薪培訓,試用期保底2700元,轉正薪資3000-8000元 4、工作時間:排班制(有夜班),上三休一,上四休二等,月休8天 5、保險福利:有社保
10小時前
姚美省
南寧-青秀區(qū)
崗位職責:1.負責日常英語業(yè)務的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負責會員之間的交流和跟進; 3.負責客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡單的英語基礎,不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責任心,能吃苦耐勞;3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進心的小伙伴!
2024-11-21
胡崇木
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出 二、崗位要求: 1,年齡18-35歲 三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成,新人平均薪資5000-6000,轉正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早九晚六,節(jié)假日正常帶薪休假 五、福利待遇 1、入職帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度,晉升空間大 有多家分公司,可就近安排!!不用擔心距離!! 有多家分公司,可就近安排?。〔挥脫木嚯x?。?有多家分公司,可就近安排?。〔挥脫木嚯x?。?
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)
主要從事進出口海陸運貨運跟單客服工作,協(xié)助海外業(yè)務處理詢報價事宜。在廣西公司培訓一年左右,最終工作地點在越南海防,為我司駐外辦事處人員。一旦錄用,待遇從優(yōu)。要求本科以上,專業(yè)不限,越南留學生優(yōu)先。英語四級以上。
2024-11-21
marketing01.nn@united-ocean.com.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關于酒店的預訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務相關咨詢;? 2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學歷;? 2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說);? 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯(lián)學院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?、質檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 ? 【公司地址】 1、? 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、? 交通路線: 1)? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2)? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次
2024-11-21
黎經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
崗位職責: 1.通過入職培訓,協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款; 2.對信用卡逾期客戶進行欠款溝通,督促和引導客戶及時、正確的還款; 3.非銷售崗,絕無銷售成分。 一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓,溝通的話術模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學歷中專及以上 三、薪資福利: 無責保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓,溝通的話術模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學歷中專及以上 三、薪資福利: 無責保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓,溝通的話術模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學歷中專及以上 三、薪資福利: 無責保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大
2024-11-21
廣西佳裕電子科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西佳裕電子科技有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2023年5月24日
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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