職位描述
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
有禮貌陽光
酒店前臺接待職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)、解答客人問題等;
2. 維護(hù)酒店前臺秩序,保持前臺環(huán)境整潔有序;
3. 協(xié)助客人處理投訴和問題,并及時(shí)向上級匯報(bào);
4. 負(fù)責(zé)前臺電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言等工作;
5. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練使用普通話和英語;
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)事件;
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作;
4. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力,熟練使用辦公軟件;
5. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
以上是酒店前臺接待職位的描述,如果您對該職位感興趣,請按照要求提交您的簡歷。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林博白縣雅斯特酒店(博白店)雅思特酒店 查看上班路線
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- 公司規(guī)模 --
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