職位描述

1、根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和配調(diào),作好交接班的工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
2、負責實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
3、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
4、檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
5、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,并及時補充前臺所缺物品。
6、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
上班時間:每天8小時,月休6天
福利:提供吃住,購買保險
有意向可直接到店面談或者電話聯(lián)系韋女士***********

公司簡介

大化瑤鄉(xiāng)國賓館是一家四星級標準酒店,位于大化縣城一橋南岸,酒店占地面積約為15畝,建筑面積約為2萬平方。酒店共有各類型豪華客房206間;200個餐位中餐廳;400個餐位多功能宴會廳;6個餐飲大小不等包廂(共有90個餐位),滿足各界朋友住宿、商務(wù)宴請聚會和各種宴席的需求。

上班地點

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河池-羅城縣
前臺接待主管 崗位要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程; 4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 薪酬待遇:底薪3600元+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺接待員按標準完成各項工作任務(wù); 2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店; 3.負責處理賓客投訴及意見收集; 4.參加酒店有關(guān)會議,了解并掌握當日方天情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀律情況; 6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量; 7.落實部門物品消耗和領(lǐng)用。 8.跟進部門員工的培訓(xùn)事宜。
2024-11-24
前臺
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
崗位職責: 1.負責到店客戶接待、銷售工作; 2.負責前臺收銀、物品管理; 3.負責包廂服務(wù)。 任職要求: 1.年齡19~27歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,性格開朗; 2、有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、待客主動熱情,善于觀察,精神飽滿,工作細心; 4、具有較強的工作責任心。
2024-11-22
藍艷妮
河池-巴馬縣
1.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 2.熟知部門標準工作程序,熟知酒店產(chǎn)品知識和時下優(yōu)惠活動套餐,并了解周邊旅游資訊。 3.履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.盡一切努力確??腿嗽陔x店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 5.有較好的溝通能力和較高的服務(wù)精神,熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng),有前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2024-11-21
河池-金城江區(qū)
移動前臺業(yè)務(wù) 外拓營銷經(jīng)理
2024-11-19
張維潤
河池-宜州區(qū)
1、年齡18-35歲 2、五官端正,穿戴得體。性格開朗大方,熱情待客,普通話標準。 3、較好的語言表達能力,能靈活溝通,有應(yīng)急處理能力 4、具有較強的團隊意識,有主見 責任心強,抗壓能力強 不玻璃心。 5、會使用基礎(chǔ)軟件及收銀管理系統(tǒng)。 6、有汽車銷售經(jīng)驗的優(yōu)先
2024-11-19
前臺開單員
3000-4000元
河池-宜州區(qū)-桂星園
崗位職責: 負責開單,撿貨備貨 任職要求: 會使用電腦,能吃苦耐勞,有耐心 行業(yè)經(jīng)驗: 有管家婆系統(tǒng)開單經(jīng)驗優(yōu)先 崗位福利: 面意 工作地點:宜州區(qū)新發(fā)現(xiàn)建材市場
2024-11-19
羅慧娟
前臺主管
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
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2024-11-19
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2024-11-19
吳麗華
河池-羅城縣
1、五官端正,年齡20-35歲。 2、會電腦操作,有一年以上的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、具備良好的精神面貌,積極向上,強烈的 責任心,工作仔細認真。 任職要求:
2024-11-19
潘常球
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2024-11-19
鄭偉
廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司招聘:公司標志 logo
廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司
所在行業(yè) 賓館/餐飲/食品
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

客房保潔阿姨

¥2000-3000元

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前臺主管

¥3000-4000元

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前廳經(jīng)理

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銷售總監(jiān)

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河池-大化縣
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