東興職場問答

想知道在東興網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的工作內(nèi)容都有什么

13*******12
2022-10-08
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15*******22 2022-10-08

針對不同用戶群體，通過內(nèi)容、渠道等營銷（推廣）產(chǎn)品，并通過數(shù)據(jù)指標(biāo)，優(yōu)化運(yùn)營手段、產(chǎn)品功能和體驗(yàn)等。

崗位核心是產(chǎn)品分析（用戶研究、市場分析）和市場監(jiān)控（市場掃描、競品分析、SWOT分析）。

明確性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性、時限性產(chǎn)品運(yùn)營的要素。

它主要的工作內(nèi)容：

1. 競品調(diào)研、行業(yè)了解

產(chǎn)品這個事兒好就好在它可以通過運(yùn)營人員的前期市場調(diào)研作為產(chǎn)品出生后的大體方向。

2. 產(chǎn)品推廣、覆蓋、使用

即使它是一個后期人人叫好的產(chǎn)品也離不開前期運(yùn)營在市場上的投放、推廣，然后目標(biāo)中就會有這兩個目標(biāo)——“覆蓋”、“使用”。覆蓋城市（目標(biāo)城市用戶）、使用人數(shù)（UV/PV）。

3、核心用戶的培養(yǎng)、渠道搭建

產(chǎn)品的忠實(shí)粉，讓產(chǎn)品達(dá)到老帶新的結(jié)果，產(chǎn)品每一次的迭代、優(yōu)化都更有分量。一種忠實(shí)粉可能是無意中使用產(chǎn)品帶來的；另一種可能是運(yùn)營社群或者其他渠道培養(yǎng)出來的。

4、數(shù)據(jù)敏感度、分析能力

大數(shù)據(jù)時代，即使你不做運(yùn)營在其他崗位也應(yīng)該有一定的數(shù)據(jù)敏感度。運(yùn)營的數(shù)據(jù)都看什么，不能光看結(jié)果數(shù)據(jù)的PV/UV。更有價值的是通過數(shù)據(jù)去洞察你的用戶在做什么，然后通過數(shù)據(jù)去做調(diào)研，用情感共鳴用戶是運(yùn)營的基本素養(yǎng)，用數(shù)據(jù)了解用戶是運(yùn)營的高級素質(zhì)。
13*******70 2022-10-08

內(nèi)容運(yùn)營通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價值的信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的目的。滿足用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求，以及傳遞產(chǎn)品的定位和調(diào)性?；诋a(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容編輯、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容營銷等一系列與內(nèi)容相關(guān)的工作。

它包含以下幾點(diǎn)要素：

1. 內(nèi)容運(yùn)營適用于所有的媒介渠道和平臺。

2. 內(nèi)容運(yùn)營要轉(zhuǎn)化為為用戶提供一種有價值的服務(wù)。

3. 內(nèi)容運(yùn)營要有可衡量的成果，最終能產(chǎn)生盈利行為。
15*******45 2022-10-08

商家運(yùn)營，是電商平臺類公司的一個運(yùn)營崗位。它是商家和平臺的橋梁，通過運(yùn)營商家，幫助平臺獲得優(yōu)質(zhì)品牌/單品/庫存/服務(wù)/內(nèi)容等，為供給數(shù)量/質(zhì)量/供給GMV負(fù)責(zé)。

商家運(yùn)營的工作繁雜，需要招募商家的時候，是銷售是BD，需要給商家答疑解惑，幫助商家順利入駐到平臺；有活動資源的時候，是活動運(yùn)營，需要挑選/提報(bào)優(yōu)質(zhì)單品/庫存參加活動。當(dāng)然還需要做數(shù)據(jù)分析、店鋪運(yùn)營、價格管理等。

它的工作邏輯是：

1. 整體工作邏輯

前期：做好數(shù)據(jù)/資源/流程的分析，為制定運(yùn)營策略和目標(biāo)拆解做好準(zhǔn)備。

中期：驗(yàn)證策略的效果，分析并尋找策略模型，為后期模型規(guī)模化做好準(zhǔn)備。

后期：確定模型，若驗(yàn)證效果良好，可實(shí)現(xiàn)自動化/系統(tǒng)化/規(guī)?；?。

2. 日常工作邏輯

前期：分析日常數(shù)據(jù)和活動/項(xiàng)目數(shù)據(jù)，為商家運(yùn)營指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支持；分析資源/活動需求，為活動策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

中期：根據(jù)數(shù)據(jù)情況，制定商家運(yùn)營策略；根據(jù)資源情況，制定主動/被動活動策略。

后期：根據(jù)策略，精細(xì)化運(yùn)營。